to read complaints and reviews, or file yours.TEB Kampanya İndirimi Hesabıma Yatmadı, Katılımım Sistemlerde Görünmüyor!
Yaklaşık 1 ay önce TEB’in market indirimi kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına göre, katıldığım aydan sonraki ayın 6’sında banka hesabıma 500 TL indirim yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir indirim yansımadı. Ayrıca, kampanya katılımım sistemde görünmüyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. İlk aradığımda kampanya katılımımın görünmediği söylendi. Sonrasında tekrar aradığımda ise hafta sonu olduğu için işlem yapılamayacağı, hafta içi tekrar aramam gerektiği belirtildi. Hafta içi tekrar aradığımda da yine kampanya katılımımın sistemde görünmediği ifade edildi. Oysa kampanyaya Uğur h*** adına kesinlikle katılım sağladığımdan eminim.
TEB’e yeni geçiş yaptım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. 500 TL’lik indirimin banka hesabıma yatırılmasını ve kampanya katılımımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Geçen ayda olan bu kampanya ile katılım sağladım 500 TL indirim olan bu ayın 6 sında yatacaktı şimdi kampanya katilimim gözükmüyor bu sorunu çözün
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
1 hafta önce görüşme yaptığım müşteri hizmetleri inceleme yaptı sesli kayıtlarda mevcuttur hesabımı inceleme yaptı ve bir sorun olmadığını söyledi sonrasında sizler bana kalkmış ilk harcamanızda katılım yok diyorsunuz
Çok saçma müşteri hizmetleri inceleme yaptı hiçbir sorun olmadığını söyledi hafta sonu olduğu için indirim kaydını oluşturmuyor dedi hafta içi arayın arkadaşlar indirim kaydı oluştur sun dedi ses kayıtları mevcut 500 TL indirimimi banka yedi resmen kampanya katilimim bile gözükmüyor
