İptal Bildirimi Alınmadığı İçin Sınav Kaçırıldı

01.07.2026 tarihli saat 17.50 Muğla (Yatağan) – Manisa seferi için İstanbul Kalesi Starı adlı firmadan bilet satın aldım. Sefer saatinden 15 dakika önce Yatağan otogarına gittiğimde görevli kişi seferin iptal edildiğini, bana da herhangi bir bilgilendirme mesajı gitmediğini söyledi. Ben biletimi aynı iletişim numarası üzerinden SMS ile almış olmama rağmen, seferin iptaline dair hiçbir mesaj almadım.

Otogarda firmadan yetkili kimseye ulaşamadım, iletişim bilgilerinde yazan telefonu dakikalarca aramama rağmen açan olmadı. Ne otogarda muhatap bulabildim ne de telefonla ulaşabildim. Bu sorumsuzluk nedeniyle girmem gereken sınavı kaçırdım. Sefer iptali hakkında zamanında bilgilendirme yapılmış olsaydı, alternatif ulaşım imkanlarına bakabilirdim.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle sadece bilet ücretinin iadesi değil, sınavı kaçırmama sebep olan bu sorumsuzluğun da dikkate alınmasını talep ediyorum. Firmanın iletişim numarasının başında bu telefonlardan sorumlu olan kişi veya kişilerden ve genel olarak bu ilgisizlikten şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.