TEB Kampanya Katılımı Görünmüyor, İndirimden Yararlanamıyorum

TEB’in “Bireysel Troy Logolu Kartlara Özel Market Harcamalarınıza 1.000 TL’ye Varan İndirim” kampanyasına Ekim ayı başında TEB mobil bankacılık uygulamasındaki “Kampanyalarım” bölümünden “Hemen Katıl” butonuna tıklayarak katıldım. Ancak katılım sonrası herhangi bir uyarı mesajı almadım. Tekrar denediğimde ise “Bu kampanya ile ilgili aktif başvurunuz bulunmaktadır.” uyarısı ile karşılaştım.

Bu nedenle kampanyaya güvenerek 12.10.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma 5m Migros Liman AVM’de TEB Troy logolu kredi kartımın (son 4 hanesi: 3542) ile 503,81 TL tutarında market alışverişi yaptım. Ancak kampanyalar bölümünde diğer kampanyalarda olduğu gibi bir takip durumu göremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya kaydımın görünmediği söylendi ve SMS ile katılmam istendi. Oysa ben günler önce mobil uygulama üzerinden “Hemen Katıl” butonuna tıklamıştım ve tekrar denediğimde “aktif başvurunuz bulunmaktadır” uyarısı almıştım.

Alışverişim kampanya koşullarına uygundur ve kartım TEB mobil bankacılıkta aktiftir. 12.10.2025 tarihli 503,81 TL’lik Migros alışverişimin kampanyaya dahil edilmesini ve hakkım olan indirimden yararlandırılmamı talep ediyorum.