to read complaints and reviews, or file yours.TEB Hoş Geldin Kredisinde 0 Faiz İddiası Gerçek Değil
TEB’in “hoş geldin kredisi” kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Çeşitli kredi karşılaştırma sitelerinde ve sponsorlu reklamlarda cepten müşteri olanlara özel 0 faizli, 6 ay vadeli 50.000 TL hoş geldin kredisi vadediliyordu. Bu reklamlara güvenerek müşteri oldum.
Müşteri olduktan sonra mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise hoş geldin kredisinde faizin 0 değil, 4,05 olduğunu gördüm. Reklamlarda açıkça 0 faiz ifadesi kullanılırken, uygulamada bambaşka bir oranla karşılaşmak benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, bu 0 faiz kampanyasının sadece kredi notu 1850 ve üzeri olanlara çıktığını, dolayısıyla bana tanımlanmadığını söylediler. Böyle bir şart varsa bunun kampanya koşullarında, reklamlarda ve uygulama içi açıklamalarda açık ve net şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Üstelik kredi notum ortalamanın üzerinde olmasına rağmen bana bu kampanyanın sunulmaması durumu daha da tutarsız hale getiriyor.
TEB’den, reklamlarda vaat edilen 0 faizli, 6 ay vadeli 50.000 TL hoş geldin kredisinin tarafıma tanımlanmasını ya da en azından kampanya şartlarının şeffaf ve anlaşılır şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilk fırsatta bankadaki hesabımı kapatmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
