TEB 0 Faizli Kredi Kampanyasıyla Yanıltılma Ve Kredi Reddi

TEB’in 0 faizli 50.000 TL 6 ay vadeli kredi kampanyası için internet üzerinden başvuru yaparak yeni müşterisi oldum. Özellikle bu kampanyadan faydalanmak için müşterilik açtım. Ancak başvurum sonrasında bu krediyi vermediler.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kredi notu ve diğer bankalarla olan çalışmalar gibi genel sebeplerden bahsedildi. Bu durum bana mantıklı gelmiyor, çünkü madem bu şartlarda krediyi vermeyecekseniz, baştan 0 faizli kredi vaadiyle müşteri yapılmaması gerektiğini düşünüyorum. Diğer bankalardan daha önce sorunsuz şekilde kredi kullanmışlığım var.

Ben kampanyayı TEB’in kendi sitesinde/mobil uygulamasında gördüğüm için güvenerek müşterilik başlattım. Buna rağmen vaat edilen 0 faizli krediden yararlanamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşadım ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Kredi verilmediyse, en azından bu tür kampanyaların şartlarının açık ve net şekilde belirtilmesini beklerdim.

Bilgilerimin TEB sistemlerinden silinmesini, bu kampanya kapsamında neden kredi kullanamadığımın açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve benzer şekilde 0 faizli kredi için yeni müşteri olacak kişilerin bu konuda mağdur edilmemesini talep ediyorum.