to read complaints and reviews, or file yours.TEB Fast Transfer Ücret Kesintileri Adaletsiz Ve Çözülmemiş
Maaş bankam olan TEB’de, yaklaşık 6 aydır mesai saatleri dışındaki 7/24 fast transferlerimden 16,80 TL civarında işlem ücreti kesiliyor. Aynı iş yerinde çalıştığım ve maaşını TEB’den alan diğer kişilerden bu ücretin alınmaması, uygulamadaki adaletsizliği açıkça gösteriyor ve bu durum beni fazlasıyla mağdur ediyor.
Sorunu uzun süredir İzmir Gaziemir şubenize defalarca ilettim; buna rağmen inanılmaz derecede ilgisiz davranıldı ve herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Ardından TEB genel merkeze mail attım; 4102355 ve 4112332 numaralı şikayet kayıtlarım oluşturuldu, sorun çözüldü denilmesine rağmen fast işlemlerimde hâlen aynı şekilde ücret kesilmeye devam ediyor.
Maaş müşterisi olarak mesai dışı 7/24 fast transferlerimden alınan bu ücretlerin, yaklaşık 6 aydır kestiğiniz tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki fast işlemlerimde de ücret alınmaması için gerekli kalıcı düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Çözüldü diye mail gönderdiğiniz halde çözülemedi bu sorun.
6 aydır TEB fast transferlerimden 16,80 TL civarında ücret kesiliyor, aynı iş yerindeki diğer TEB müşterileri bu ücreti almıyor. Şikayetimi İzmir Gaziemir şubesine ve genel merkeze defalarca ilettim, 4102355 ve 4112332 numaralı kayıtlar oluşturuldu ancak hâlâ çözüm sağlanmadı. Bankayı aradım, hiçbir gelişme olmadı ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Ücretlerin iadesi ve gelecekteki fast transferlerde ücret alınmaması için kalıcı bir düzenleme talep ediyorum.
Şikayetim üzerine tam 13 gün geçti ve hala hiçbir dönüş ve çözüm sağlanmadı.
