to read complaints and reviews, or file yours.TEB Debit Kartımın NFC Özelliği Hakkında Net Bilgi Alamıyorum Müşteri Hizmetleri Yetersiz!
CepteTeb’in Debit kartını yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kartımda NFC özelliği olup olmadığını öğrenmek ve bu özelliği kullanmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci sürekli olarak sorunun cep telefonumla ilgili olduğunu söyledi. Kartımın özelliğini sorduğumda da yine telefonum üzerinden değerlendirme yapıldı ve “telefonunuzda var” denilerek konu geçiştirildi. Oysa ben kartımın NFC özelliği olup olmadığını ve nasıl aktif edileceğini öğrenmek istiyorum. Ayrıca uygulamada da NFC açma/kapama gibi bir ayar bulamadım. Şifre yenileme başvurumda da iletişim sorunu yaşadım ve net bir çözüm alamadım.
CepteTeb’den beklentim, Debit kartımda NFC özelliği olup olmadığının açıkça belirtilmesi ve bu konuda doğru bilgilendirilmem. Ayrıca müşteri temsilcilerinin, kart ve uygulama özellikleri konusunda daha bilgili ve yardımcı olmalarını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Böyle sorumsuz bir müşteri hizmetleri olamaz, buradan yazıyorsun dönmüyorlar, arıyorsun hiçbir şeyden haberleri yok. Bari mail atın. Şifre yenileme hatası yüzünden bile aylarca beklettiler.
