to read complaints and reviews, or file yours. 
CepteTeb’in Debit kartını yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kartımda NFC özelliği olup olmadığını öğrenmek ve bu özelliği kullanmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci sürekli olarak sorunun cep telefonumla ilgili olduğunu söyledi. Kartımın özelliğini sorduğumda da yine telefonum üzerinden değerlendirme yapıldı ve “telefonunuzda var” denilerek konu geçiştirildi. Oysa ben kartımın NFC özelliği olup olmadığını ve nasıl aktif edileceğini öğrenmek istiyorum. Ayrıca uygulamada da NFC açma/kapama gibi bir ayar bulamadım. Şifre yenileme başvurumda da iletişim sorunu yaşadım ve net bir çözüm alamadım.
CepteTeb’den beklentim, Debit kartımda NFC özelliği olup olmadığının açıkça belirtilmesi ve bu konuda doğru bilgilendirilmem. Ayrıca müşteri temsilcilerinin, kart ve uygulama özellikleri konusunda daha bilgili ve yardımcı olmalarını rica ediyorum.
Cihaz değişikliği nedeniyle cepte TEB uygulamasını yeni cihazıma kurdum. Şifremi doğru giriyorum. Aktivasyon araması gelmiyor numarada engelli değil. Cepte TEB uygulama şifremi unuttum sekmesinden ilerlemeye çalıştım fakat bir türlü uygulama üzerinden NFC desteği ile kartın ön yüzünü okutamadım. Yen...
CepteTeb mobil uygulamasına yeni müşteri olarak kayıt oldum fakat bir haftadır mobil bankacılık şifremi alamıyorum. Uygulama üzerinden şifre almak istediğimde “tamamlanmış başvurunuz var” uyarısı çıkıyor ancak herhangi bir şekilde aranmadım ve kayıt sürecim tamamlanmadı. Bu nedenle hesabıma giriş ya...
CepteTeb mobil uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Hesabımı online olarak açtığım için kartım yok ve mobil şifremi unuttuğumdan dolayı, çipli kimlik kartımla şifre oluşturmaya çalışıyorum. Ancak iki gündür sürekli “çipi okuyamadık” uyarısı alıyorum. Farklı bir banka uygulamasın...
CepteTeb bankasının cep bankacılığı şifremi unuttum, müşteri hizmetlerini arıyorum fakat herhangi bir çözüm sunamıyorlar. Uygulamadan NFC ile güncellemeyi denedim ancak uygulamanın NFC özelliği çalışmıyor. Bunun üzerine, müşteri hizmetlerini aramış olduğum için beni şubeye gitmem için çağırıyorlar v...
CepteTeb uygulamasında yaklaşık 1 haftadır NFC ile kimlik okuma sorunu yaşıyorum. İPhone 14 kullanıyorum ve kartım olmadığı için şubeye gitme imkanım yok. Uygulamada kimliğimi okutmaya çalıştığımda sürekli "Kimliğindeki çipi okuyamadık" veya "NFC okuma başarısız" uyarısı alıyorum. Başka banka uygula...
Yorumlar