Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

TEB Debit Kartımın NFC Özelliği Hakkında Net Bilgi Alamıyorum Müşteri Hizmetleri Yetersiz!

Aydın
16 Ağustos 21:07
1.551

CepteTeb’in Debit kartını yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kartımda NFC özelliği olup olmadığını öğrenmek ve bu özelliği kullanmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci sürekli olarak sorunun cep telefonumla ilgili olduğunu söyledi. Kartımın özelliğini sorduğumda da yine telefonum üzerinden değerlendirme yapıldı ve “telefonunuzda var” denilerek konu geçiştirildi. Oysa ben kartımın NFC özelliği olup olmadığını ve nasıl aktif edileceğini öğrenmek istiyorum. Ayrıca uygulamada da NFC açma/kapama gibi bir ayar bulamadım. Şifre yenileme başvurumda da iletişim sorunu yaşadım ve net bir çözüm alamadım.

CepteTeb’den beklentim, Debit kartımda NFC özelliği olup olmadığının açıkça belirtilmesi ve bu konuda doğru bilgilendirilmem. Ayrıca müşteri temsilcilerinin, kart ve uygulama özellikleri konusunda daha bilgili ve yardımcı olmalarını rica ediyorum.

16 Ağustos 21:41 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Aydın
25 Ağustos 06:56

Böyle sorumsuz bir müşteri hizmetleri olamaz, buradan yazıyorsun dönmüyorlar, arıyorsun hiçbir şeyden haberleri yok. Bari mail atın. Şifre yenileme hatası yüzünden bile aylarca beklettiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Cepte TEB Uygulamasında Aktivasyon Ve NFC Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişim Sağlayamıyorum

Burhan
22 Mayıs 20:40
2.290

Mobil Bankacılık Şifresi Alınamıyor, Kayıt Süreci Tamamlanmıyor

Merve
31 Ağustos 19:27
554
1
Eylem sonuçtan hiç memnun değil

TEB Uygulamasında Kimlik İle Şifre Alamama Ve NFC Sorunu!

Eylem
04 Ekim 13:42
724

Ömer
14 Aralık 2023 14:33
1.610
1
Busra sonuçtan hiç memnun değil

CepteTeb Uygulamasında NFC İle Kimlik Okuma Sorunu Ve Uzaktan Şifre Yenileme Mağduriyeti

Busra
08 Eylül 11:40
1.877
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri