TEB Çankırı Şubesine Ve Müşteri Hizmetlerine Telefonla Ulaşılamıyor

TEB Çankırı Merkez Şubesi’ne ve TEB müşteri hizmetlerine bir gündür telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Şubeyi aradığımda telefonlar açılmıyor, ayrıca normal çağrı merkezi üzerinden de müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Amacım müşteri temsilcisine bağlanarak hesap kartımı kapatmak, KMH borcumu ödemekle ilgili bilgi almak ve detayları öğrenmekti. Daha önce aynı şube ile telefonda görüşme sağlayabiliyorken, bugün hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çağrı merkezine her zaman bağlanabiliyorken, bugün kart şifrem yok ve mobil bankacılık şifrem yok denilerek hatta alınmıyorum. Oysa şu anda aktif olarak mobil bankacılığa giriş yapabiliyorum, yani şifrem var; buna rağmen sistem bağlanmama izin vermiyor.

Acil olarak aranmak, hesap kartımın kapatılması ve KMH borcumla ilgili detaylı bilgilendirme talep ediyorum. Ulaşılabilir bir müşteri hizmeti ve şubenin telefonlara cevap vermesini istiyorum.