to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Çankırı Merkez Şubesi’ne ve TEB müşteri hizmetlerine bir gündür telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Şubeyi aradığımda telefonlar açılmıyor, ayrıca normal çağrı merkezi üzerinden de müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Amacım müşteri temsilcisine bağlanarak hesap kartımı kapatmak, KMH borcumu ödemekle ilgili bilgi almak ve detayları öğrenmekti. Daha önce aynı şube ile telefonda görüşme sağlayabiliyorken, bugün hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çağrı merkezine her zaman bağlanabiliyorken, bugün kart şifrem yok ve mobil bankacılık şifrem yok denilerek hatta alınmıyorum. Oysa şu anda aktif olarak mobil bankacılığa giriş yapabiliyorum, yani şifrem var; buna rağmen sistem bağlanmama izin vermiyor.
Acil olarak aranmak, hesap kartımın kapatılması ve KMH borcumla ilgili detaylı bilgilendirme talep ediyorum. Ulaşılabilir bir müşteri hizmeti ve şubenin telefonlara cevap vermesini istiyorum.
TEB Bankası’ndaki açık hesaplarımı kapatmak istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden bankamatik kartı şifresi veya hesap şifresi isteniyor. Ancak benim adıma tanımlı kartım olmadığı gibi bu şifreler de bulunmadığı için sistem beni tem...
TEB Bankası’nda Kahramanmaraş’taki şubeniz üzerinden açılmış olan hesabımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü kapatamıyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde hesabınızın hesap kapama kriterlerine uymadığını, bu nedenle müşteri temsilcisini aramam gerektiğini söylüyor. Bugün defalar...
Yaklaşık 1 haftadır TEB cep şubesine giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum, ancak defalarca aramama rağmen herhangi bir bilgi ya da çözüm üretilmiyor. Bu sorun nedeniyle sadece mobil şubeye değil, hesaplarıma ve kartlarıma da erişemiyorum ...
Yaklaşık 2 aydır TEB mobil/internet bankacılığına hiçbir uyarı almadan aniden giriş yapamamaya başladım. Uygulama üzerinden hesabıma girmeye çalıştığımda, kullanıcı şifresi almak için çağrı merkezini aramam veya şubeyi ziyaret etmem gerektiği belirtiliyor. Şu an fiziksel olarak şubeye gidemiyorum. ...
TEB bankasındaki kendi müşteri temsilcime iki gündür telefon üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda telefon sürekli çalıyor ancak kesinlikl...
Yorumlar