to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Bonus kredi kartımı 1 yılı bile dolmadan iptal ettirmeme rağmen, tarafıma “kart iptal taahhüt bedeli” adı altında 800 TL borç yansıtılmıştır. Bugün “ödenmemiş borcunuz var” şeklinde gelen SMS ile bu ücreti öğrendim. Ne imzaladığım sözleşmelerde ne de bildiğim kadarıyla kanuni düzenlemelerde böyle bir ücretin açıkça yer almadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili TEB müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yardımcı olamadıklarını belirttiler ve ücretin iptali yönünde bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem şeffaflık açısından hem de müşteri memnuniyeti bakımından son derece rahatsız edici bir uygulama olarak karşıma çıkmıştır.
Tarafıma yansıtılan 800 TL “kart iptal taahhüt bedeli”nin iptal edilerek silinmesini ve bu ücrete dayanak gösterilen sözleşme veya ilgili maddelerin, talebim halinde tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, geçtiğimiz günlerde TEB uygulamanızdan hesap açılışı ve kart başvurusu yaptım. Fakat 2 dakika bile durmadan direkt kartı iptal ettim, ne Bonus kullandım ne de şifre aldım. Tarafıma 800TL kart iptal bedeli yansıtılmış ve gecikme SMS'i bugün geldi. Bu ücretin hiçbir şekilde yasal yükümlülüğü ...
TEB Bonus kredi kartımı kapatmak istediğimde, bana kartı kapatmamam için 800 TL Bonus teklif edildi ancak ben bu teklifi kabul etmedim. Buna rağmen Bonus hesabıma tanımlandı ve kartımı kapattığımda 800 TL borç olarak yansıtıldı. Bu durum tamamen benim onayım dışında gerçekleşti. Konu ile ilgili müş...
20 Temmuz tarihinde TEB Dijital Kredi Kartı başvurusu yaptım. Faizsiz kredi kullanmak için başvurduğum kartın limiti yetersiz olduğu için krediyi kull...
Yorumlar