to read complaints and reviews, or file yours. 
2 yıldır TEB Bankası ile maaş anlaşmamız var. 2 kredi kartı, biri döviz hesabı olmak üzere 2 hesabı olan ve kartlarını da aktif kullanan bir müşteri olarak, internet şubesi girişime ek şifre olarak parmak izi girmiştim. 22.01.2025 tarihine kadar, sabaha kadar, 2. şifrem olan parmak izimi kullanabiliyordum; ancak birden şifremi girer girmez sistem açılmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, bir süre 2. şifreyi tekrar koymaya çalıştık. Temsilci bayan ile olmadı, olmayınca BDDK'nın parmak izini kaldırdığını söyledi. Tamam, mesaj olsun dedim, bir müddet de onu yapmaya çalıştık, o da olmadı. Bu sefer BDDK onu da kaldırdı dedi. Peki neden uğraşıyoruz şifre koymaya dedim, belki sizde olur diye düşündüm, deneyelim dedim dedi. Daha da ilginç diyaloglar sonucunda bu durumun güvenlik zafiyeti olacağını, bununla ilgili şikayet oluşturmak istediğimi söyledim. Bankanın kendi hatası olmadan şikayet dilekçesi oluşturamayacaklarını, memnuniyet anketi doldurmam gerektiğini söyledi. Ankete yönlendirin dedim, kendim Google yazacakmışım, anket çıkacakmış. Ankette T.C. müşteri numarası, kart numarası soruları var ve Google üzerinden bunu doldurmamızı istiyorlar ve şikayet ya da istek oluşturabileceğiniz bir alan yok. En kısa sürede yetkili ve işine hakim bir banka çalışanının sorunuma çözüm ile cevap vermesini istiyorum.
Az önce TEB Bankası'ndan faizsiz kredi çekmek amacıyla hesap açmıştım. Tek kullanımlık şifre gönderdiklerini ve hesaba o şifre ile giriş yapacağımı söylediler. Ben de kabul ederek telefonu kapattım. Sonra şifreyi girdim ancak kabul olmadı. Daha sonra T.C. ile yeni şifre al yaptım, ancak o da olmadı ...
TEB bana 1 ay önce güvenlik sebebiyle yeni bir banka kartı gönderdi ve eski kartımı iptal ettim. Şimdi yine aynı şekilde yeni bir banka kartı göndereceklerini söylediler. Ben de yeni gönderilecek kartı iptal ettim. Müşteri hizmetleriyle görüşmem sırasında şu an kullanmakta olduğum banka kartımın şif...
Kartımı kaybettim, uygulama üzerinden yeni kart talep ettim. Kartımı bulunca yeni kartı iptal etmek isterken mevcut kartımı tamamen kapattım ve artık kredi kartım yok. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak O****** isimli bir temsilciyle görüştüm (13 Temmuz 18:22). Kendisine kartımın ve kart numar...
TEB Bankası'nda nasıl hesap açtım, size nasıl pişmanlık ediyorsunuz, anlatamam. Daha önce yatırım hesabı açmışım diye aydan aya kafanıza göre borç çıkarıyorsunuz, her ay da artıyor. Hadi tamam dedim, aradım yatırım hesabını kapattım. Ödeme yapayım dedim, şifremi doğru girmeme rağmen inatla yanlış di...
21.05.2025 tarihinde TEB bana dijital bir kredi kartı gönderdi. Bunu istemediğimi, normal bir kredi kartı istediğimi belirttim ve dijital kartımı iptal edip yeni kartımın onaylandığını söylediler. Her şey normal ilerlerken, 2 gün sonra TEB bankası beni arayarak 'kartınızı kapatma işlemi için arıyoru...
Yorumlar