Yanlış Havale Sonrası 25 Gündür Param İade Edilmiyor Açıklama Yok

10.08.2025 tarihinde başka bir bankadan TEB hesabına mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla 80.000 TL havale yaptım. 25 gündür paramın iadesini bekliyorum. İşlemden sonra hem kendi bankamdan hem de TEB’den herhangi bir geri dönüş alamadım. Sadece kayıt açıldığına dair bir SMS geldi, fakat ne müşteri hizmetlerinden ne de TEB’den detaylı bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Ayrıca benden herhangi bir ek belge ya da işlem de talep edilmedi. Elimde işlem dekontu ve gerekli bilgiler mevcut.

Banka tarafından tarafıma iletilen mesajlarda, “49474363 no.lu hesabınızdan 10/08/2025 tarihinde, 0032 - T. Ekonomi bankası a. Ş. Bankasına yaptığınız fast işleminizin iade talebi için sorgu numarası 2043686082 ve 2043686374” bilgileri verildi. Ancak bu mesajlar dışında herhangi bir ilerleme veya açıklama yapılmadı.

Paramın bir an önce iade edilmesini ve işlemin hızlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.