TEB ATM’den Elektrik Faturası Ödemesi İşlenmedi Ve Borç Görünüyor

19 Aralık 2025 tarihinde TEB’in Şişli, İzzet Paşa Mahallesi, Yeni Yol Caddesi’nde bulunan ATM’sinden kartsız işlem ile CK Boğaziçi Elektrik aboneliğime ait, abone numarası 7941152400 olan elektrik faturam için 70 TL ödeme yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ borçlu görünüyorum, anladığım kadarıyla yaptığım ödeme ilgili kuruma aktarılmamış veya işlenmemiş durumda.

Bu süreçte TEB müşteri hizmetlerine hem telefon hem de e-posta yoluyla ulaştım ancak sorunum çözülmedi. TEB müşterisi olmadığım gerekçesiyle sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Kendi sistemlerinden kaynaklanan bir problem yüzünden bu kadar uğraştırılmam ve mağdur edilmem kabul edilebilir değil.

Ödemenin ivedilikle CK Boğaziçi Elektrik’e aktarılmasını, eğer bu mümkün değilse 70 TL’nin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma sürece dair yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.