TEB Altıyol Şubesi Çok İlgisiz.

Bundan 2-3 yıl önce TEB Altıyol şubesinden kredi kartı aldım. Ödemelerimi hep zamanında yapıyorum. İlk zamanlar müşteriye davranışları iyiyken limitim yükseltilmişti. Daha sonra limit artırımı gerekliliği nedeniyle başvuruda bulundum; ancak yaklaşık 2 yıldır herhangi bir cevap alamadım. Ayrıca aramalarımda, telefon üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmadan çağrım sonlandırılıyor. Faizler düştüğünde kullanmadığım gerekçesiyle KMH hesabım, talep etmeme rağmen saygısızca şube tarafından kapatıldı. Sonrasında ben uygulama üzerinden hesabımı tekrar açtım. Birkaç defa şubeye giderek yüz yüze görüşme gerçekleştirdiğimde, kredi kartımın kullanımının yetersiz olduğu söylendi. Zaman zaman para yatırmama rağmen, bankaya ek para yatırmamın ve POS cihazı almamın gerektiği, bunları yapmadığım takdirde eski limitimin bile verilmeyeceği belirtildi. Daha önce yüksek olan limitimi kendim düşürmüştüm. Bugün dahi hesabımda birikimim olmasına rağmen neden kredi kartı limit artırımına ilişkin olumlu ya da olumsuz bir cevap verilmediğini anlamıyorum. Limit artırmak için hesaba para yatırmak zorunda mıyım, yoksa bankacılık kuralları değişti de bizim mi haberimiz yok merak ediyorum.