Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

TEB Altın Sertifikasında Gerçekçi Olmayan Fiyatlandırma Ve Aniden Artan Alış Satış Farkı

6 Mart 10:18502

TEB Mobil üzerinden işlem yapılabilen altın sertifikasında bir süredir gerçekçi olmayan fiyatlamalar olduğunu görüyorum. Daha önce altın sertifikasının alış ve satış fiyatları arasında yaklaşık 200 TL civarında bir makas varken, son dönemde bu fark aniden 400 TL seviyesine çıkarılmış durumda. Ayrıca serbest piyasada gram altın alış fiyatı yaklaşık 7.395 TL iken, TEB altın sertifikası alış fiyatının 7.029 TL gibi piyasa koşullarıyla bağdaşmayan derecede düşük bir seviyede tutulduğunu fark ettim.

Yaklaşık bir haftadır bu durumu gözlemliyorum ve fiyatlama bana göre akıl almaz derecede düşük olduğu için bu süre zarfında özellikle işlem yapmaktan kaçındım. Fiyatların serbest piyasadan bu kadar kopuk olması ve makasın bu şekilde aniden açılması, kurumun altın sertifikasında kendi lehine, müşterinin aleyhine bir fiyat politikası izlediği izlenimini oluşturmaktadır. Bu durumun yatırımcı açısından son derece güven kırıcı ve caydırıcı olduğunu düşünüyorum.

TEB’den talebim, altın sertifikası alış fiyatlarının serbest piyasa koşullarına uygun, makul ve şeffaf bir seviyeye çekilmesi, alış‑satış makasının yeniden mantıklı bir düzeye indirilmesi ve bu aldatıcı olduğunu düşündüğüm fiyat politikasından derhal vazgeçilmesidir. Kişisel bilgilerimin gerekmesi halinde, bu şikayetim kapsamında kurumla paylaşılmasını kabul ediyorum.

Gelişme

10 Nisan 09:13

Görsel yolluyorum. Piyasa açık olmasına rağmen hafta içi mesai saatlerinde olmasına rağmen birileri istediği gibi eliyle fiyat ayarlaması yaptığı görülmektedir. Ekran görüntüsündeki saatlere dikkat. Hepsini takip ediyoruz farkındayız. Bunun piyasa şartlarına uygun düzenlenmesini istiyoruz.

1 Destek
6 Mart 10:22 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Ersan
6 Mart 11:27

Hayır bu doğru değil. Uzun zamandır takip ediyorum. Hangi saatler arasında kilitli fiyat konduğunu da çok iyi biliyorum. Sabah 9 dan sonra oluyor bunlar. Akşam 17:30 sabah 9:arasındaki fiyat göz önünde tutulmamıştır. İşlem saatleri içindedir. Pazartesi saat dokuzdan sonra da aynı şekilde serbest piyasada altın fiyatı yukarı gitmeye devam ederken birden bire sebepsiz yere TEB mobil altın sertifika fiyatı 7510 dan 7295 seviyesine indiğini şu iki gözümle gördüm. Tekrar ediyorum. Bunlar saat 09:00 dan sonra işlem saatleri içindedir. Kayıtlarını kontrol edin.

Ersan
6 Mart 11:36

Alın bu da şu anki fiyat

Ersan
6 Mart 14:14

Buyurun. Nedir bu böyle. Kasıtlı olarak oynandığı ortada. Pt günü sabah saatlerinde piyasa yukarı giderken TEB alış fiyatının bir anda piyasanın tersine aşağı yönde düşürüldüğünü açık açık mobil uygulamada gördüm. Anlık serbest piyasadaki hareketleri de izleyerek. Haberiniz olsun. Bu yapılan

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

TEB Mobil Sanal Altın Alımında Makas Artışı Nedeniyle 30 Bin TL Kayıp

5 Mart 22:07463

Yaklaşık iki ay önce TEB Mobil üzerinden sanal altın alımı yaptım. İşlem yaptığım sırada gram altında alış–satış arasınd...

2 Destek1 Yorum

TEB Mobil Şubede Gümüş Alım Satım Farkı Müşteriyi Zarara Sokuyor

28 Aralık 2025 16:061.655

TEB mobil/internet şube üzerinden 25.12.2025 tarihinde gümüş alımı yaptım. 28.12.2025 tarihinde gümüşümü bozdurmak isted...

2 Destek1 Yorum

Öne ÇıkanKonular

TEB Kategorileri