to read complaints and reviews, or file yours.TEB Mobil Sanal Altın Alımında Makas Artışı Nedeniyle 30 Bin TL Kayıp
Yaklaşık iki ay önce TEB Mobil üzerinden sanal altın alımı yaptım. İşlem yaptığım sırada gram altında alış–satış arasında yaklaşık 130 TL civarında bir makas vardı ve ben özellikle bu fark nispeten düşük olduğu için TEB’i tercih ettim. Toplamda 939.000 TL tutarında altın aldım.
Altını aldıktan hemen sonra makas bir anda açıldı ve hesabımdaki tutar yaklaşık 30.000 TL daha düşük göründü. Sonraki iki ay içinde altın kuru yükselmesine rağmen banka alış–satış makasını kademeli olarak artırarak 400 TL civarına kadar çıkardı. Bu durum, işlem anında gördüğüm ve kabul ettiğim makasla sonradan karşılaştığım tablo arasında ciddi bir fark oluşmasına ve mağdur olmama neden oldu.
Ben TEB’in müşterilerini bu şekilde zor durumda bırakmamasını, işlem yaptığım dönemde geçerli olan makas üzerinden değerlendirmenin yapılmasını ve alınan makas farkının düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Benim derdim ilk aldığımdaki fark değil. Önce aradaki fark 130lira civarıydı simdi durup sürürken neden 400 lira yapdiniz
Şu anda da 222 lira makas farkı var ve gerçekten büyük saçmalık. Bence gerekli ekran görüntüleri ve kanıtlarla gerekli merci lere herkesin başvurması gerekiyor. Bu açık bir şekilde fırsatçılık çünkü