to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Gram Altın Hesabındaki Makasın Aşırı Artışı Ve Açık Bilgilendirme Talebi
TEB’de bulunan vadesiz gram altın hesabımda yıllardır işlem yapıyorum ve geçmişte alış‑satış makası genellikle 150‑200 TL civarında seyrederken, bugün mobil uygulama üzerinden baktığımda makas aralığının 400 TL’nin de üzerine çıktığını gördüm. Bu seviye, diğer bankalarla kıyaslandığında neredeyse iki katına karşılık geliyor.
Bu durumun neden bu kadar aşırı seviyeye çıktığına dair bir açıklama göremedim. TEB mobil uygulaması üzerinden yazılı destek kısmından da durumu iletmek istedim; ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt almadım. Hem müşteri olarak kendimi mağdur hissediyorum, hem de bu kadar yüksek bir makasın hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
TEB’den beklentim, vadesiz gram altın hesabındaki alış‑satış makasının diğer bankalarla paralel, makul bir seviyeye acilen çekilmesi ve bu konuda açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Aynı durumdan muzdaribim ve ne kadar çok insan varmış mağdur edilen... Ayrıca, Özel bir algoritma mı kullanılıyor emin olamadım. Altın almıştım, satmak istiyordum ama makas uzun zamandır gittikçe açılıyor, diğer bankalardan daha mantıklı makası diye CepteTeb den aldım ama pişman oldum, diğer bankaların neredeyse 1.5 katı marja çıktı...