to read complaints and reviews, or file yours.TEB Yarı Bizden Kampanyasındaki 2000 TL İndirimin Hesaba Yansımaması
TEB Sadekart kredi kartımla Mart ayında bankanın mobil uygulamasındaki Yıldız Ayrıcalıklar bölümünden “yarısı bizden” kampanyasına katıldım. Kampanyaya katılımımın sisteme sorunsuz bir şekilde geçtiğini kontrol ettikten sonra, şartlara uygun olarak toplam 4.700 TL tutarında harcama gerçekleştirdim.
Kampanya şartlarına göre 9 Nisan tarihinde ekstreme yaklaşık 2.000 TL indirim yansıtılması ve iade yapılması gerekiyor. Ancak harcama yaptıktan sonra TEB mobilden kontrol ettiğimde yaptığım harcamanın kampanya şartlarını sağladığına, harcadığım tutarın kampanya kapsamında indirime tabi tutulacağına dair bir bildirim göremedim. Kampanya sayfasında baktığımda harcamanın hala 0(sıfır) olarak gözüktüğü fark etmiş bulunmaktayım.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hak ettiğim 2.000 TL tutarındaki indirim/iadenin tarafıma geri yatırılmaması gibi bir sorun ile karşılaşmak istemiyorum. O yüzden bu sorunu çözmenizi bekliyorum. Kartımın son 4 Hanesi 3898.
Gelişme
TEB Sadekart kredi kartımla Mart ayında TEB mobil uygulamasındaki Yıldız Ayrıcalıklar bölümünden “Yarısı Bizden” kampanyasına katıldım. Kampanyaya katılımımın sisteme sorunsuz bir şekilde geçtiğini kontrol ettikten sonra, şartlarda belirtildiği gibi toplam 4.700 TL tutarında harcama gerçekleştirdim. Kartımın son 4 hanesi 3898’dir.
Kampanya koşullarına göre 9 Nisan tarihinde ekstreme yaklaşık 2.000 TL indirim yansıtılması ve iade yapılması gerekiyor. Ancak harcamalarımı tamamladıktan sonra TEB Mobil üzerinden kontrol ettiğimde, yaptığım harcamanın kampanya şartlarını sağladığına dair herhangi bir bildirim göremedim. Kampanya sayfasına girdiğimde de harcama tutarımın hâlâ 0 (sıfır) olarak göründüğünü fark ettim.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim yaklaşık 2.000 TL tutarındaki indirim/iadenin ekstreme sorunsuz bir şekilde yansıtılmasını ve bu teknik görünen durumun tarafıma herhangi bir hak kaybı yaşatmayacak şekilde acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
