Kredi Kartı Tesliminde 20 Günlük Gecikme Ve Yanıltıcı 'Taşınmış' Notu

İstanbul Sancaktepe Samandıra PTT Kargo dağıtım birimi üzerinden TEB Bankası’na ait kredi kartımın tesliminde 20 günü aşkın süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Nisan – 30 Nisan tarihleri arasındaki bu süre boyunca kartım bir türlü tarafıma ulaştırılmadı.

Adresim doğru olmasına rağmen dağıtımı yapan görevli, sisteme “adresinden taşınmış/ayrılmış” şeklinde not düşerek kartı teslim etmiyor ve görevini yerine getirmiyor. Defalarca banka üzerinden talep oluşturduk, bankaya online destekten durumu ilettim, PTT tarafında da az önce ayrıca şikayet oluşturdum. Ancak her seferinde “dağıtıma çıktı, çıkacak” denmesine rağmen sonuç değişmedi ve kartım hala elime ulaşmadı.

Kredi kartımın en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini, ayrıca adresim açık ve net olmasına rağmen “taşınmış” şeklinde gerçeği yansıtmayan not giren sorumsuz personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.