11 Şubat 2024 17:321.922

11 Şubat 2024 10:32

Eski telefon numaramı kapatıp yeni telefon numarasına geçtim, TEB mobil şubeden yapamadım sabah saatlerinde Haznedar TEB Şubesine gittim iş yerimden izin alıp telefon numarası güncelleme yapacağımı söyledim. Müşteri temsilcisi bu işlemi yapamaz diye beni dijital bir ekrana ve oda gibi bir yere oturtup kimliğimi okuttu içeride tek başıma tam 17 dakika bekledim bir müşteri temsilcisine bile bağlamadılar işimi halledemeden çıktım gerçekten şaka gibiydi. İçerideki tüm müşteri temsilcileri boşken keyfi olarak işlemim yapılmadı telefondan yapmıyorsunuz mobilden şubeden yapmıyorsunuz ne yapalım? Müşteri temsilcisine bağlanamadım ayrıca

TEB

11 Şubat 2024 17:34 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB