Sim Kart Blokesinin Uzaktan Kaldırılmaması Ve Şube Zorunluluğu

TEB Bonus kredi kartım için bugün sim kart blokesi kondu. Blokeyi kaldırmak için müşteri hizmetleri, mobil ve internet şube dahil tüm kanalları denememe rağmen sistem “kredi kartınız yok” hatası veriyor ve buna rağmen ısrarla şubeye yönlendiriliyorum. Oysa TEB’de yapılandırmada olan aktif bir kredi kartım var ve buna rağmen işlemim uzaktan yapılmıyor.

Şubeye gitmek zorunda bırakılmayı kabul etmiyorum. Güvenlik teyidi alınarak sim kart blokemin müşteri hizmetleri veya dijital kanallar üzerinden derhal kaldırılmasını istiyorum. Ya bu blokeyi uzaktan kaldırırsınız ya da bu şartlarda kart ödemesi yapmayacağımı açıkça belirtiyorum, şubeyle uğraşmak istemiyorum.