to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borçlara Rağmen Hesap Ve Kredi Kartı Blokeli
CepteTeb’te bulunan vadesiz hesabım ve kredi kartımla ilgili yaklaşık 2–3 ay önce başlayan bir sorun yaşamaktayım. Kartımın sadece asgari tutarını ödediğim için kredi kartımın kapatıldığını ve hesabıma bloke konduğunu müşteri temsilcisinden öğrendim.
12 Ocak’ta kredi kartımın tüm borcunu tamamen kapattım ve KMH hesabıma da asgari tutardan daha yüksek bir ödeme yaptım. Buna rağmen KMH hesabım yeniden aktif edilmedi, kredi kartım da hâlâ açılmadı ve üzerindeki bloke kaldırılmadı. KMH hesabım hâlâ eksi bakiyede görünmekle birlikte, ödenmesi gereken tutarı ödemiş bulunmaktayım.
Bu süreçte CepteTeb müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10–15 kez görüştüm ve her seferinde farklı bir yönlendirme ile karşılaştım. Şu anda yurt dışında, Amerika’da bulunduğum için bu durum hem finansal hem de günlük işlemlerim açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Yapmış olduğum ödemelerin dikkate alınarak KMH hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini, kredi kartımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
