to read complaints and reviews, or file yours.Hesaplarım Ve Kartlarım Borcum Olmamasına Rağmen Haksız Şekilde Bloke Edildi
13 Ekim 2025 tarihinden bu yana CepteTeb kredi kartım ve KMH hesabım bloke edildi. Hiçbir gecikmiş borcum olmamasına rağmen, tamamen dijital olarak kullandığım hesaplarım ve kartlarım haksız yere kapatıldı. Bloke edilen hesaplarımda yaklaşık 7.000 TL bakiyem/kullanılabilir limitim bulunuyor. Bu durum nedeniyle fatura ödeyemiyor, alışveriş yapamıyor ve otomatik ödemelerim de aksıyor; günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bloke ile ilgili olarak CepteTeb müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yetersiz bir cevap aldım ve benden herhangi bir belge ya da ek bilgi talep edilmedi. Ayrıca, bloke edilen kartıma ait son 4 hane 8030’dur. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta da iletilmedi.
Hiçbir gecikmiş borcum bulunmadığı halde hesaplarımın ve kartlarımın bir an önce açılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Gelişme
13 Ekim 2025 tarihinde CepteTeb kredi kartım (son 4 hanesi 8030) hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Kartımda yaklaşık 7.000 TL kullanılabilir limitim bulunmasına rağmen, bu bloke nedeniyle fatura ödeyemiyor, alışveriş yapamıyor ve otomatik ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum günlük hayatımda ciddi mağduriyete yol açıyor.
Kartımın neden bloke edildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS ya da e-posta ile hiçbir açıklama iletilmedi. Konuyla ilgili olarak hem CepteTeb müşteri hizmetleriyle hem de banka şubesiyle defalarca iletişime geçtim fakat sadece “inceleme devam ediyor” yanıtı aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı ve benden ek bir belge ya da bilgi de talep edilmedi.
TEB dahil hiçbir bankaya gecikmiş borcum bulunmamaktadır. Kartımın blokesinin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Ben de aynı dertten muzdaribim borcum yok hatta KMH yı da kapattım ekstra 7500 lira param kaldı hesapta bloke koydukları için çekemiyorum kendi paramızla rezil oluyoruz 2 hafta oldu sonuç alamadım ilgilenen doğru dürüst kimse yok