Ödenen Borca Rağmen Hesabımda Yüksek Tutarda Bloke Var

Erdi

559

TEB Bankası’nda bulunan kredili mevduat hesabım ve kredi kartımda bir süre gecikme yaşadım. TEB avukatları beni aradığında, borcumu ay sonu itibarıyla tamamen ödeyip kapatacağımı kendilerine açıkça ilettim. Onlar da dosyayı işleme almayacaklarını, ay sonu ödememi yapabileceğimi söylediler.

30 Kasım Pazar günü tüm borcumu ödedim ve kapattım. Ancak aynı gün hesabımda, KMH ile ilgili 205.000 TL tutarında bir bloke olduğunu öğrendim. Oysa KMH limitim 12.000 TL, kredi kartı limitim ise 10.000 TL ve toplam borcum hiçbir zaman bu tutara yaklaşmadı. Buna rağmen, limitlerimle ve gerçek borç tutarımla hiçbir şekilde örtüşmeyen bu kadar yüksek bir bloke görünmesi benim açımdan hem endişe verici hem de açıklanması güç bir durumdur.

Müşteri hizmetlerini arayarak hem bu blokenin kaldırılmasını talep ettim hem de durumun neye göre oluştuğunu sordum. Buna rağmen hâlâ 205.000 TL’lik bir bloke görünmekte ve tarafıma net, yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmamaktadır.

TEB’den, KMH ve kredi kartı için tarafımdan talep edilen ve ödediğim borç dışında herhangi bir bloke veya farklı tutar yansıtılmamasını, mevcut 205.000 TL’lik blokenin derhal kaldırılmasını ve bu tutarın neye göre, hangi işleme dayanarak oluştuğunun açık, anlaşılır ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Gelişme

01 Aralık 2025 01:37

TEB Bankası’nda bulunan kredili mevduat hesabım ve kredi kartımda bir süre gecikme yaşadım. TEB avukatları beni aradığında, borcumu ay sonu itibarıyla tamamen ödeyip kapatacağımı kendilerine açıkça ilettim, onlar da dosyayı işleme almayacaklarını, ay sonu ödememi yapabileceğimi söylediler.