Bilgilendirme Yapılmadan Hesaplara Bloke Konulması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Yaklaşık 1 aydır Türkiye Ekonomi Bankası’ndaki kredi kartı ve KMH (kredili mevduat hesabı) hesaplarıma, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe gösterilmeden bloke konuldu. Konuyla ilgili olarak hem Alibeyköy şubesine gittim hem de internet bankacılığı ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her bir yetkili farklı bir açıklama yaptı; en son tüm borçlarımı ödemem halinde blokelerin kaldırılacağı söylendi. Tüm ödemelerimi yapmama ve şu an herhangi bir borcum olmamasına rağmen hesaplarım üzerindeki blokeler hala kaldırılmadı.

Ayrıca kredi kartı borcumu ödemek için şubeye gittiğimde, gişedeki banka görevlisi kart borcumun ne kadar olduğunu dahi bilmiyordu ve benden fazla ödeme aldı. Buna rağmen blokeler kaldırılmadı.

Hiçbir şekilde mağduriyetimin giderilmemesi ve net bir açıklama yapılmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Hesaplarım üzerindeki blokelerin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.