TEB müşteri

09.12.2025 saat 11.10’dan beri TEB mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmak istiyorum ancak “güvenlik” gerekçesiyle işlemlerime engel konuyor ve para gönderemiyorum. Durumu yaşar yaşamaz müşteri hizmetlerini aradım, bana güvenlik biriminin beni arayacağı söylendi fakat hâlâ aranmayı bekliy...

CepteTeb’de bulunan vadesiz hesabıma 2 gündür bloke uygulanıyor. Hesabımda bakiye olmasına rağmen bu bloke nedeniyle hiçbir şekilde hesabımı kullanamıyor, para çekme, havale/EFT ya da herhangi bir harcama işlemi yapamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaştığımda sadece hesabımda bloke olduğu bilgisini a...

03.12.2025 tarihinde saat 21.32 civarında mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak yanlış IBAN girdiğim için para yanlış kişiye ve farklı bir hesaba gönderildi. Yanlış kişiye para gitmesi üzerine hemen TEB ile iletişime geçtim. TEB müşteri hizmet...

CepteTeb üzerinden kullandığım vadesiz hesabımı bugün kapatmak istedim. Uygulama üzerinden “hesabı kapat” adımlarını takip ettiğimde, bu işlemin uygulamadan yapılamadığı ve destek merkezini aramam gerektiği bilgisi veriliyor. Bunun üzerine destek merkezini aramayı denedim ancak sistem beni sürekli ...

TEB’de bulunan KMH hesabıma geçtiğimiz cuma günü 1000 TL yatırdım ve hesabım artı bakiyeye geçti. Ancak buna rağmen hesap hareketi yapmak istediğimde sistem “hesapta bloke var” uyarısı veriyor ve bakiyemi kullanamıyorum. Şu anda hesabımda 1043 TL bulunuyor fakat bu para bloke olduğu için faturamı öd...

TEB Bankası'nda hem kredi kartımı hem de ek hesabımı yaklaşık 1–1,5 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde, hesaplarımda bloke olduğu yönünde uyarı alıyorum; ancak hesaplarımda blokeyi gerektirecek herhangi bir durum olmadığını biliyorum. Van şubesi üzerinden kullandığım hesa...

TEB kredi kartı borcumu daha önce yapılandırmıştım ve 5 Aralık itibarıyla tüm borcumu eksiksiz olarak kapattım. Buna rağmen kartım 4 gündür hâlâ kullanıma açılmıyor ve her aradığımda farklı bahanelerle sadece blokede olduğu, kaldırılmadığı söyleniyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, ü...

TEB bankasındaki 109399048 numaralı ek hesabıma yaklaşık 3 hafta önce bloke konuldu. Bu ek hesap, maaş hesabıma tanımlı olmayıp ayrı bir kredili mevduat hesabıdır. Blokenin kaldırılması için benden bordro ve SGK dökümü istendi, bu belgeleri genel merkeze iletmek üzere şubeye teslim ettim. Ancak üze...

02.10.2024 tarihinde TEB Muğla Şubesi’nden 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafımdan 1.725 TL kredi tahsis ücreti kesildi ve bu tutar kredi tutarından düşüldü. Ayrıca 6.151,99 TL sigorta bedeli de kredi kartıma yansıtılarak tahsil edildi. Zaten çok yüksek ...

TEB Troy kredi kartımı kullanarak Düşünür Koleji Gemlik Şubesi’ne 118.500 TL tutarında okul ödemesi yaptım. Bu ödemeyi gerçekleştirmeden önce, eğitim harcamalarına yönelik faizsiz 5 taksit kampanyasından faydalanmak için TEB mobil uygulamasına girdim ve kampanyaya katılım adımlarını takip ettim. Uyg...

CepteTeb mobil uygulamasını kullandığım telefonumu fabrika ayarlarına dondurduğum için yeniden aktivasyon yapmak istedim. Uygulama, aktivasyon için aranacağımı belirtmesine rağmen iki gündür hiçbir şekilde arama yapılmıyor. Engelli listesinde olup olmadığımı da kontrol ettirdim, herhangi bir engel g...

Ekim 2025’in ikinci haftasında TEB kredi kartı başvurusu yaptım ve mobil uygulamada görünen “2.000 TL harcamaya 2.000 TL Bonus” kampanyasından faydalanmak için dijital kartımla harcamalarımı gerçekleştirdim. Kartımın son 4 hanesi 0361’dir. Harcamalarımı da yine mobil uygulama üzerinden takip ederek ...

Her gün aktif olarak kullandığım CepteTeb hesabıma bugün saat 16.30’dan itibaren “müşteri kısıtı” getirilmiş ve hiçbir şekilde mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Bu işlemle ilgili tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, içeride kalan parama da erişemiyorum. U...

CepteTeb’in yeni müşterilere özel olarak duyurduğu “25.000 TL’ye kadar faizsiz taksitli nakit avans” ve “%2,99 faiz oranı ile 36 ay vadeli kredi” kampanyası için bugün başvuruda bulundum. Kampanya şartlarının tamamını sağlıyor olmama rağmen, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede başvurumun “geli...

CepteTeb uygulamasında aktivasyon sorunu yaşıyorum ve bir türlü çözüme ulaşamıyorum. Uygulamaya girip parolamı girdikten sonra ekranda “Sizi 444 0 666 numaralı telefondan aktivasyon için arayacağız” şeklinde bir bildirim çıkıyor. Ardından arama geliyor ancak arama sırasında aktivasyon için onay vere...

25.11.2025 tarihinde TEB’in mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapmak istedim ancak işlemimi gerçekleştiremedim. Bunun üzerine Ankara Siteler Şubesi’ne gittim. Şubede yaklaşık 30–45 dakika boyunca çalışanlarla birlikte işlem yapmaya çalıştık fakat sistem sürekli “Bankanıza gelin” hatası verm...

TEB mobil bankacılığı yeni telefonuma kurduğum günden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “aktivasyon için sizi arayacağız” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradım ancak verilen talimatlar hiçbir işe yaramadı ve sorun aynı ş...

TEB’in ihtiyaç kredisi kampanyasında '2,99 faiz oranıyla 9 ay taksitle 400 bin TL ve 3 ay ücretsiz erteleme' ibaresini gördüğüm için bankaya müşteri oldum ve 8 Aralık 2025 tarihinde TEB Mobil üzerinden kredi başvurusu yaptım. Ancak işlemi tamamlamak istediğimde karşıma kampanyadaki oran yerine 3,90 ...

TEB’de bulunan maaş hesabım yaklaşık 4 aydır hiçbir gerekçe net şekilde belirtilmeden bloke durumundadır. Hesabımı kontrol ettiğimde 'hesap üzerinde özel nedenler' ifadesinden başka bir açıklama göremiyorum ve bu süre boyunca hesabımdaki parayı hiç kullanamıyorum. Maaşım yattığı anda tamamen bloke o...

06.12.2025 tarihinde saat 10.54 civarında TEB’e ait, son 4 hanesi 9807 olan banka kartımla Nova dijital oyun platformu üzerinden 10,30 euro tutarında bir işlem yaptım. İşlem sonrası tutar hesabımdan anında düşmesine rağmen karşı firma ödemeyi almadığını ve tutarın kendilerine ulaşmadığını söyledi. ...