TEB'in Hoş Geldin Kredisinde Yanıltıcı Faiz Teklifi
TEB’in ihtiyaç kredisi hoş geldin kampanyasında 50.000 TL’ye kadar, 6 aya kadar vadede yüzde 1,99 faiz oranı olduğunu düşünerek yeni müşteri oldum ve başvurumu 30.09.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yaptım. Ancak başvuru sonrasında bana yüzde 3,84 civarında çok daha yüksek bir faiz oranı sunuldu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu düşük oranın sadece çok yüksek puanlı müşterilere verildiğini, bana bu nedenle yüksek faiz çıktığını söylediler. Kredi puanımın zaten yüksek olmasına rağmen kampanyada belirtilen orandan yararlanamamak ve bu bilgilerin baştan açıkça belirtilmemesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu durum üzerine krediyi kullanmayıp hesabımı da iptal ettirdim.
Bankanın bu kampanyayı insanları cezbedip yeni müşteri yapmak için verdikleri faiz oranını çoğu kişiye yansıtmadan kullandığını düşünüyorum. TEB’in bu kampanya iletişimlerini şeffaf ve açık hâle getirmesini, faiz oranı koşullarını net şekilde belirtmesini ve müşterileri yanıltıcı uygulamalardan vazgeçmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB














