to read complaints and reviews, or file yours.860 TL Kart Aidatı İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
TEB Bonus kredi kartımdan 28.09 tarihinde 860 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu kesintiyi dönem içi hareketlerimi kontrol ederken fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak itiraz edip iadesini talep etmek istedim.
Son 2 gündür toplam 2 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde talep oluşturulamayacağı söyleniyor. En son görüşmemde ise bana sadece “yasal haklarınızı kullanın” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sebebini anlamadığım bu 860 TL’lik kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca talep oluşturulmasına dahi izin verilmeyen bu sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Merhaba tarafınızdan henüz bir geri dönüş olmadı
Tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen henüz aranmadım, konunun çözümü için en kısa sürede telefonla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili henüz bir çözüme ulaşılamamıştır. Kart aidatı iadesi ve talebimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Bugün de çözüm sunulmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım
