TEB müşteri temsilcisine bağlanma

TEB Bonus kredi kartımın ek kartını kapatmak isterken, asıl kartımı da yanlışlıkla kapattım. Bu durumu yaklaşık bir hafta sonra fark ettim ancak altı günü geçtiği için kartımı şubeye gitmeden tekrar açamayacağım söylendi. Küçük bir bebeğim olduğu için şubeye gitme imkanım yok ve bu nedenle kartımı k...

01/11/2025 tarihinde 5455****52 numaralı telefondan, Türk Ekonomi Bankası adına “ücret ve komisyon” başlığı altında 14,24 TL tutarında bir borcum olduğu yönünde bir SMS aldım. Ancak uzun süredir Türk Ekonomi Bankası’nı kullanmıyorum ve adıma herhangi bir hesap veya ürün bulunmamaktadır. Mesajı aldı...

CepteTeb’e yeni müşteri olarak başvurdum ve kartımın gönderilmesi için müşteri temsilcisiyle ön görüşme yapmam gerektiği belirtildi. Ancak müşteri hizmetlerini bugün üç kez aramama rağmen, kartım henüz teslim edilmediği için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Alternatif iletişim kanallarını da de...

TEB’in hem telefon hem de internet üzerinden müşteri hizmetlerine yaklaşık 4-5 aydır ulaşamıyorum. T. C. Kimlik numaramı kullanarak defalarca denememe rağmen, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağdur oluyorum. Şubeye başvurma ...

TEB hesabımda bloke olduğunu fark ettim ve bu konuda bilgi almak için çağrı merkezini son iki gündür yaklaşık 10 kez aradım. Ancak kartım olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamıyor veya bilgi alamıyorum. İnternet bankacılığı kullanmama rağmen, temsilci yalnızca kart şifresiyle bilgi verebilecek...

19 Eylül 2025 tarihinde saat 16.00’dan itibaren CepteTeb mobil uygulamasına Samsung marka Android cihazımda giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama beni sürekli giriş ekranına yönlendiriyor ve “Güvenlik sebebiyle Mobil Şubeye girişinizi, istenen ek güvenlik bilgisiyle yapmanız gerek...

16.09.2025 tarihinde TEB bireysel müşteri hizmetlerine 0850 200 0666 numaralı çağrı merkezi üzerinden ulaşmaya çalıştım. Müşteri numaramı tuşladıktan sonra çağrım otomatik olarak sonlandı ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aynı sorunu canlı destek üzerinden de yaşadım ve hiçbir şekilde iletişim k...

TEB Ceb Şube üzerinden vadeli hesabımı yaklaşık 2 ay önce kapatmama rağmen, hesabım olmamasına rağmen hâlâ tarafıma vergi ücreti yansıtılıyor. Şu ana kadar toplamda 15 TL vergi kesintisi yapıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve ...

7 Eylül tarihinden bu yana TEB Bankası müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefon bankacılığı üzerinden defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sürekli hatta bekletiliyorum. Ayrıca, online talep hattı ve canlı destek üzerinden de hiçbir şe...

8 Eylül Pazartesi günü Antalya’da TEB vadesiz hesabımla alışveriş yapmak istedim ancak hiçbir şekilde ödeme yapamadım ve AVM’de mağdur oldum. Kartımın arkasındaki üç haneli güvenlik kodunu defalarca doğru girmeme rağmen sistem “yanlış” uyarısı verdi ve kartım bloke oldu. Ardından, müşteri hizmetleri...

TEB kredi kartımı artık kullanmadığım için iptal ettirmek istiyorum. Ancak, müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme aniden sonlanıyor. Mesai saatlerinde aramama rağmen hiçbir açıklama yapılmadan hatta kalmam engelleniyor. Kartımda herhangi bir borç, otomat...

10 yılı aşkın süredir TEB Bankası Sakarya/Erenler Sanayi Şubesi'nde bulunan vadesiz hesabımı ve bağlı olan ATM kartımı kapatmak istedim. Bugün mobil uygulama üzerinden hesabı kapatmaya çalıştığımda, öncelikle kartımı kapatmam gerektiği yönünde bir uyarı aldım. Bunun üzerine ATM kartımı uygulama üzer...

TEB Bankası – Ticari Kart Gönderilmedi, Şube ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı Yaklaşık 2-3 haftadır TEB ticari banka kartımın tarafıma ulaşmasını bekliyorum. Ancak bu süre zarfında kart elime geçmedi. Konuyu görüşmek üzere saat 11:30 civarında bağlı bulunduğum şubeye gittim. Ancak çalışanlar, ...

11.08.2025 tarihinde Cepte TEB üzerinden fast işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası “Transfer sonrası arama teyidini alamadığımız için hesabınıza kısıt getirilmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bana herhangi bir teyit araması yapılmadı, bu nedenle aramayı onaylama şansım da olmadı. Arama gelmeden...

TEB mobil uygulaması üzerinden hesabımı kapatmak istiyorum ancak sürekli engellerle karşılaşıyorum. Öncelikle hesabımda 1 TL olduğu için kapatamadım, bu parayı başka hesaba göndermek istediğimde ise 6,39 TL işlem ücreti kesildi. Sonrasında hesabımda para kalmadığı halde uygulama üzerinden kapatma iş...

TEB bankasına ait Troy Bonus kredi kartım, geçmişteki 21.500 TL tutarındaki borcumun gecikmeye düşmesi nedeniyle kullanıma kapatılmıştı. Tüm borcumu kapatmak için kartıma 22.000 TL yatırdım. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen kartım halen kullanıma açılmadı. Bu süre zarfında hem internet alışveriş...

Cepte TEB tarafından %1.99 faiz oranı ile kredi bilgisi iletildi. Buna istinaden bankaya kayıt oluşturdum, ancak faiz oranları yüksek çıktı. Kayıttan sonra insanları nasıl böyle yanıltabiliyorlar anlamıyorum. Geri aradığımda ise 'kartınız yoktur' denilerek müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu kad...

TEB Bankası tahsilat bölümünü aradım yapılandırma işlemi için, fakat müşteri temsilcisine bağlanmadan 'Gecikmeniz yok' denilerek telefon direk kapandı. Evet, gecikmem yok ama daha önce yapmış olduğum bir yapılandırma var ve yasaya göre tekrar yapılandırma hakkım bulunuyor. Bankanızda yaklaşık 1 yıld...

TEB Bankacılıktan sürekli olarak tahsile edilmemiş borcum olduğuna dair mesajlar alıyorum. Şu an bankada ne hesabım ne de kartım görünmektedir. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum. TEB hesabımın olduğu dönemde de bu şekilde mesajlar geldikten sonra ödeme yapm...