CepteTeb Uygulamasında Aktivasyon Sorunu Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Resul

TEB

08 Aralık 18:14

308

CepteTeb uygulamasında aktivasyon sorunu yaşıyorum ve bir türlü çözüme ulaşamıyorum. Uygulamaya girip parolamı girdikten sonra ekranda “Sizi 444 0 666 numaralı telefondan aktivasyon için arayacağız” şeklinde bir bildirim çıkıyor. Ardından arama geliyor ancak arama sırasında aktivasyon için onay veremiyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorunu sadece bir kez değil, aynı gün içinde yaklaşık 30 kez denememe rağmen herhangi bir ilerleme kaydedemedim. Ayrıca 0850 200 06 66 numarasını defalarca aradığım halde bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle yaşadığım sorunu kimseye detaylı olarak aktaramıyor ve destek alamıyorum.

TEB’den beklentim, CepteTeb uygulaması aktivasyon işleminin acilen tamamlanması ve uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmemin sağlanmasıdır. Ayrıca benzer durumlarda müşteri temsilcisine daha kolay ve hızlı ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

TEB

08 Aralık 18:59 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aktivasyon Araması Yapılmıyor, Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

Erhan

TEB

16 Eylül 16:28

6.819

"Teşekkürler"

TEB Uygulamaya Aktivasyon Yapıp Giremiyoruz

Gizem

TEB

07 Haziran 2023 16:18

13.101

CepteTeb aktivasyonunu gerçekleştiremiyoruz. 444 0 666 numara aradı onayladık ama mesaj olarak onay kodu gelmiyor. Şu an CepteTeb'e giremiyoruz sistem çalışmıyor Birkaç kez tekrarladığımız halde sonuç vermiyor. Acil geri dönüş bekliyoruz uygulamaya girmemiz gerekiyor.

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Aktivasyon Araması Yapılmıyor, Uygulamaya Giremiyorum

Halil

TEB

24 Eylül 19:06

6.048

CepteTeb mobil uygulamasına yurt dışında giriş yapmak istediğimde, ekranda "Aktivasyonunu tamamlaman için seni 444 0 666 numaralı telefondan arayacağız. Aktivasyon araması gerçekleşmiyorsa telefonundaki engelli arama listesini kontrol etmeni ve 444 0 666 numaralı telefon engellenmişse, engeli kaldır...

TEB Mobil Uygulama Aktivasyonu Ve Çağrı Merkezi Sorunu

Melih

TEB

24 Ocak 2024 11:29

7.476

Cepte TEB aktivasyonu mobil uygulamayı indirip girdiğimde "sizi 444 0 666 numaralı telefondan aktivasyon için arayacağız" diyor ancak dakikalarca beklememe rağmen arama gerçekleşmiyor. Sonunda da size ulaşamadık diyor. Ne şube ne de çağrı merkezi bu konuda yardımcı olamadı. Şu an mobil uygulamaya gi...

1 Yorum