TEB CepteTeb Hesabımı Kapatamıyorum Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Orhan · 2025-12-09T11:08:08+03:00

CepteTeb üzerinden kullandığım vadesiz hesabımı bugün kapatmak istedim. Uygulama üzerinden “hesabı kapat” adımlarını takip ettiğimde, bu işlemin uygulamadan yapılamadığı ve destek merkezini aramam gerektiği bilgisi veriliyor. Bunun üzerine destek merkezini aramayı denedim ancak sistem beni sürekli yönergelerle menüler arasında dolaştırıp dışarı atıyor, bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dolayısıyla hesabımı kapatma talebimi iletebileceğim hiçbir kanala ulaşamıyorum. Vadesiz hesabımı kullanmak istemiyorum ve hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum. Telefonla müşteri temsilcisine bağlanabileceğim net bir kanal sunulmasını ve hesabımın kapatıldığına dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

TEB

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Orhan

Hesabın kapatılmasını rica ederim. Bu konuda bir Çözüme ulaşamadık.

Orhan

Uygulama üzerinde hesabı kapat diye bir seçenek var. Ve hesabı buradan kapatamıyorum. Sorunum hala çözülmedi. Hesabımın tamamen kapatıldığına dair beni bilgilendirmenizi rica ediyorum.

Orhan

Banka hesabımın kapatılmadığı tarafımca tespit edilmiştir. Bu bildirimin tarafınıza ulaştığı tarih itibarıyla; • Söz konusu hesabın açık kalmasından, • Hesap üzerinden tarafımca yapılmayan herhangi bir işlemden, • Oluşabilecek ücret, komisyon, faiz, vergi, borç, eksi bakiye, hukuki veya malı sonuçlardan hiçbir surette sorumluluğum bulunmadığını, doğabilecek tüm zarar ve sorumlulukların tamamen bankanıza ait olduğunu açıkça bildiririm. Hesabın derhal kapatılmasını, kapatma işleminin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini ve aksi halde doğacak her türlü zarar için yasal haklarımı saklı tuttuğumu ihtaren bildiririm.