to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kalan Param Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
21.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında İzmir Buca Adatepe’de bulunan TEB ATM’sinden Ziraat Bankası kartıma 2.400 TL yatırmak istedim. ATM parayı aldı ancak tutar kartıma hiçbir şekilde yansımadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve işlemimle ilgili bilgi alamıyorum. Hem param ATM’de kaldı hem de mağduriyetim devam ediyor.
Yatırmaya çalıştığım 2.400 TL’nin en kısa zamanda Ziraat Bankası kartıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
21.12.2025 tarihinde İzmir Buca Adatepe’deki TEB ATM’sinden banka kartımla 2.400 TL para çekmek istedim, ancak işlem sırasında parama el konuldu ve hesabıma geçmedi. Bunun üzerine gerekli başvuruyu yaptım ve 09.01.2026 tarihinde sadece 995 TL iade edildi, kalan tutar hesabıma yatırılmadı.
Bugün, 19.01.2026 tarihinde “dosyayı kapattık” şeklinde bir SMS aldım. Eksik olan 1.405 TL için dosyanın kapatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Olayın yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, özellikle ilgili tarihe ait ATM kamera kayıtlarının ve ATM kasa sayımının tekrar kontrol edilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte TEB müşteri hizmetlerine ve şubeye başvurduğumda bana “bizim elimizden gelen bir şey yok, bekleyin” denildi. Uzun süre beklememe rağmen mağduriyetim tam olarak giderilmedi. 2.400 TL işlemimin tamamının tarafıma iadesini ve dosyamın yeniden açılarak eksiksiz inceleme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Ben burda öğrenciyim borçlarım vardı hâlâ kartıma para geçmedi en kısa sürede kartıma geçmesini talep ediyorum teşekkürler
Bir sürü ödemem kaldı günah değil mi kendi paramla rezil ettiniz dönülmüyor cevap verilmiyor
995 TL param yattı kalanı neredeeee 1405 TL nerede 1 ay oldu ya parayı iade etmek o kadar mı zor ben anladım tez vakitte 1405 TL iade olmasını talep ediyorum
