Sadık Müşteri Olarak Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi

Yaklaşık 16 yıldır Türkiye Ekonomi Bankası’na ait TEB Bonus kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Bu süre boyunca kartımı düzenli şekilde kullandım, ödemelerimi zamanında gerçekleştirdim ve toplam harcama tutarım 1 milyon tl’yi aşarak bankanıza ciddi bir işlem hacmi sağlamıştır.

10.07.2026 tarihinde ekstreme 860 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır bankanıza sadık bir müşteri olarak bu ücretin alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum ve müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bağlanmak çok zor olduğu için temsilciyle görüşme sağlayamadım.

Kartımdan tahsil edilen 860 TL yıllık kart aidatının tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde 16 yıldır kullandığım TEB Bonus kredi kartımı iptal ederek bankanızla olan kredi kartı ilişkimi sonlandırmayı ve farklı bankalarla çalışmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

Uzun yıllardır süregelen müşteri memnuniyetimin korunması adına talebimin olumlu değerlendirilmesini rica ederim.