to read complaints and reviews, or file yours.Menkul Kıymet Hizmet Ücreti Kesintisi Ve Tüm Hesapların Kapatılması Talebi
Türk Ekonomi Bankası’nda 289*****882 T. C. Kimlik numarasıyla müşteriyim. Banka nezdinde bulunan hesaplarımdan “MKK Saklama / Menkul Kıymet Hizmet Ücreti” adı altında yapılan kesintileri artık kabul etmiyorum ve bu uygulamayı müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. 04.08.2026 tarihinde hesabımdan 18,64 TL tutarında MKK Saklama / Menkul Kıymet Hizmet Ücreti kesilmiştir ve bu kesintiyi haksız buluyorum. Bu durum bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu nedenle, bankanız bünyesinde adıma kayıtlı bulunan tüm vadesiz, vadeli, altın, döviz ve özellikle MKK kesintisine sebep olan tüm yatırım hesaplarımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bankanıza ait olabilecek tüm aktif kartlarımın da iptal edilmesini istiyorum.
Yukarıdaki işlemler tamamlandıktan sonra, Türk Ekonomi Bankası nezdindeki müşterilik kaydımın (üye profilimin) tamamen silinmesini talep ediyorum. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, yalnızca yasal olarak saklanması zorunlu olanlar hariç tüm kişisel verilerimin, iletişim izinlerimin ve biyometrik verilerimin sistemlerinizden imha edilmesini istiyorum.
Tüm bu işlemler tamamlandığında, hem hesaplarımın kapatıldığına hem de müşterilik kaydımın silindiğine dair tarafıma SMS veya e‑posta yoluyla yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
TEB nezdinde bulunan tüm müşteri kaydımın ve kişisel verilerimin, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde geri dönülmez şekilde tamamen silinmesini ve müşteri kaydımın kapatılmasını talep ediyorum. Bankaya bizzat başvurmama rağmen, internet bankacılığı ve kart şifrem olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmamış, talebim açıkça geri çevrilmiştir.
Bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Kişisel verilerimin akıbeti, şifre sahibi olup olmama şartına bağlanamaz. Birkaç gün önce açık ve net şekilde tüm verilerimin silinmesini istediğim halde, bana çözüm sunulmamış, herhangi bir alternatif yol gösterilmemiş ve talebim resmi bir kayıt altına dahi alınmamıştır.
Benim aktif kartım ya da ürünüm olsa da olmasa da, TEB sistemlerinde tutulan kişisel verilerimin imha edilmesini istiyorum. T. C. Kimlik numaram sistemlerinizde kayıtlıdır, gerektiğinde tarafınızla güvenli kanallardan paylaşabilirim. Tüm müşteri kaydımın sonlandırılmasını, verilerimin KVKK kapsamında imha edildiğinin yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Bu talebimin yerine getirilmemesi, geciktirilmesi veya tekrar anlamsız gerekçelerle reddedilmesi halinde konuyu hiç tereddütsüz BDDK başta olmak üzere tüm ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı, gerekli hukuki ve idari başvuruları yapacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu sürecin, yasal sorumluluklarınızı gözeterek, ivedi, şeffaf ve tatmin edici şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
