TEB Kartımda Haksız Limit Aşım Faizi Ve BSMV/KKDF Ücretleri İade Talebi

TEB kredi kartımın 27 Ekim tarihinde kesilen ekstresine, hiçbir şekilde harcamadığım halde yaklaşık 1.088 TL “limit aşım faizi” ve bunun üzerine 163 TL BSMV, 163 TL KKDF yansıtılmış durumda. Toplamda yaklaşık 1.400 TL tutarında, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir borçla karşılaştım.

Ekstremi ve uygulama detaylarını kontrol ettiğimde bu tutarın nereden çıktığına dair mantıklı bir açıklama göremedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anlattım ancak görüştüğüm temsilci de net bir bilgi veremedi ve hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Ayrıca kartı kullanmaya çalışırken sürekli siparişlerimin iptal edilmesi gibi sorunlar da yaşıyorum, sistemde de sık sık aksaklıklar oluyor. Hem düzgün çalışmayan bir sistemle uğraşıyorum hem de üstüne bu tarz anlamsız borçlar yansıtılıyor.

Limit aşım faizi, BSMV ve KKDF adı altında yansıtılan bu yaklaşık 1.400 TL tutarındaki işlemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tutarlar iade edilmeyecekse TEB ile olan tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmak istediğimi, bu konuda da gerekli desteğin verilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.