to read complaints and reviews, or file yours.CepteTeb Kart Aidatı Sözünün İhlali Ve 780 TL Ücret Şikayeti
CepteTeb’in ilk 50 bin müşterisinden biriyim. Bu müşterilere ömür boyu yıllık kart aidatı olmayacağı söylenerek kredi kartı verildi. Buna rağmen Eylül 2026 tarihinde kredi kartıma 780 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu durumun, verilen sözle tamamen çeliştiğini ve müşterilerin açıkça kandırıldığını düşünüyorum.
Kart aidatı yansıtıldıktan sonra telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Kart aidatı muafiyetiyle ilgili hiçbir uygulama olmadığını, bu tutarın iade edilmeyeceğini belirttiler. Bana kampanyadan çıkarıldığım, bununla ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı söylendi ya da hissettirilmiş oldu. Ömür boyu aidatsız denilerek kart verilip daha sonra haber vermeden aidat alınmasını kabul etmiyorum.
50 bin müşteri sözüne uygun olarak kartımın yeniden aidatsız hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK dahil tüm resmi kanallara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
