Yanlış Kampanya Kaydı Nedeniyle 0% Kredi Başvurusu Reddedildi

14 Ağustos tarihinde TEB’in mobil bankacılık uygulaması üzerinden 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak istedim; ancak sistem, daha önce bu kampanya kapsamında hesap açıldığı gerekçesiyle başvurumu kabul etmedi. Ben bugüne kadar bu kampanyadan hiç faydalanmadım ve bu kapsamda herhangi bir hesap açtırmadım.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu detaylı olarak anlattım ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını, kampanyadan yararlanamayacağımı söylediler. Benim bilgim ve onayım dışında açılmış gibi görünen bir kampanya kaydı yüzünden mağduriyet yaşıyorum.

TEB’den, 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından hakkım olan şekilde yararlandırılmayı ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.