25 Yıllık Müşteriden Habersiz MKK Kesintilerine İtiraz

18 Ekim 2025 12:321.108

TEB Bankası’nda bireysel hesabım bulunmakta ve yaklaşık 25 yıldır bankanızın müşterisiyim. 17.10.2025 tarihinde hesabımdan MKK adı altında 14,53 TL, 18.10.2025 tarihinde ise yine aynı gerekçeyle 14,69 TL olmak üzere toplamda iki kez para çekilmiştir. Bu işlemler genel merkez tarafından yapılmış olup, IBAN’ımın son 4 hanesi 0825’tir.

Bu kesintilerle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iadesini talep ettim. Ancak tarafıma bu ücretlerin iptal edilemeyeceği, herhangi bir geri ödeme yapılamayacağı bildirildi. 25 yıllık müşteriniz olarak, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan böyle bir kesinti yapılmasını doğru bulmuyorum. Ayrıca, bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum.

Kesilen tutarların tarafıma iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

TEB

18 Ekim 2025 13:22 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Mehmet

19 Ekim 2025 08:12

Dün yine kesmişler ben anlayamadım bu işi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan MKK Hesabından İzinsiz Kesinti Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yaşar

TEB

19 Mayıs 2025 09:021.712

TEB Bankası’nda bir süre önce açtığım ve sonrasında kullanmadığım MKK (Merkezi Kayıt Kuruluşu) hesabımdan kesinti yapılm...ıştır. Uygulama üzerinden bu hesaba dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen süreç uzatılıyor ve hesabın kapatılması konusunda yardımcı olunmu...

1 Destek

Kullanılmayan Hesaptan İzinsiz Kesinti Ve Sorun Çözülmüyor

Mustafa

TEB

8 Mayıs 2025 19:492.360

TEB Bankası’nda bir süre önce açtığım ve sonrasında kullanmadığım MKK (Merkezi Kayıt Kuruluşu) hesabımdan 11,54 TL kesin...ti yapılmıştır. Uygulama üzerinden bu hesaba dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen süreç uzatılıyor ve hesabın kapatılması konusunda yardım...

2 Destek

Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Hesaptan MKK Ücreti Kesilmesi Ve İade Talebi

Halil

TEB

30 Ağustos 2025 12:321.609

"Teşekkür ederim ilginiz için. Gereğini yapmanız beni çok memnun etti."

TEB Bankası Hesabımdan Bilgim Dışında Yıllık Kart Ücreti Kesintisi

Ayşenur

TEB

21 Temmuz 2024 12:47900

Yine TEB Bankası ve yine yıllık kart ücreti adı altında hesabımdan kesilen ücret. Yaklaşık 3-4 yıldır TEB Bankası kullan...ıcısıyım ve bankadan mevcut kullandığım kredi kartım ve kredim bulunmakta ve ödemelerimi gecikmesiz yatırmaktayım. Kısacası bu sorun haricinde bankadan memnundum. Fakat bu olay baş...

İzinsiz Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği

Berna

TEB

24 Mart 2025 17:07229

TEB benim bilgim ve rızam dışında Şubat 2025 MKK ödemesi adı altında 14,24 TL paramı kesmiş. Bunun ne için kesildiği hak...kında tarafıma bilgi verilmesini, bu ödemenin iptalini ve iadesini talep ediyorum. Lütfen daha bankanızla çalışmaya başlayalı 1 ay olmuşken iken bu tarz uygulamalarla müşteri kaçır...