Masrafsız Söz Verilen Transferde 12.827,85 TL Ücret Ve Geri Ödeme Sorunu

TEB Bursa Yıldırım şubesinde nitelikli yatırım hesabı açtım. Hesap açılışı sırasında tarafıma masrafsız işlem yapılacağı söylendi, bu koşulla anlaştık ve konuştuğumuz tutarı bankaya aktardım. Bir süre sonra paraya ihtiyacım olduğunda transfer talebinde bulundum.

Transfer talebi sırasında bu işlemin masrafsız olamayacağı, yalnızca masrafın yarısı alınarak yapılabileceği belirtildi. Ardından da transferin gerçekleşmesi için masrafın tamamını ödemem gerektiği, sonrasında bu tutarın yarısının hesabıma iade edileceği söylendi. Bunun üzerine toplam 12.827,85 TL masraf ödemesi yaptım.

21 Temmuz 2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemden sonra aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Konu hakkında WhatsApp ve telefon üzerinden TEB ile görüştüm ancak verilen sözlere rağmen masraf iadesi hesabıma yansıtılmadı.

Başta masrafsız olacağı söylenen bir işlem için, sonradan üstelik iade sözü verilerek alınan bu masrafın en az yarısının, yani tarafıma iade edilmesi taahhüt edilen kısmının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.