TEB’in Aşırı Kasa Kira Ücreti Ve Geri Ödeme Gecikmesi

03.04.2025 tarihinde açtığım ve 03.04.2026 tarihinde kapattığım TEB Bursa üçevler şubesinde bulunan kiralık kasamın yıllık kira ücreti sözleşme süresinin 1 gün geçtiği söylenerek tarafımdan 18.000 TL istenmiştir. Bu ücreti kabul etmediğimi, kira ücretinin bir önceki seneye oranla fahiş düzeyde arttırıldığını (8000 TL den 18000 TL'ye bir artış) ve yazılı olarak itiraz etmek istediğimi söyledim müşteri temsilcime. O da konuyu bölge müdürlüğüne soracağını ve mail attığını söyledi. Yaklaşık yarım saat içinde bölge müdürlüğünden gelen cevap neticesinde kiralık kasa ücretinin bir günlük bedelinin kesileceğini geri kalan tutarın müşteriye iade edileceği yönünde bilgilendirildim. Lakin bu işlemin gerçekleştirilmesi için ilk önce 18.000 TL nin yatırılması gerektiği tarafıma iletildi İşte tüm hikayede burada başladı. Ben bu söylenen hikayeye karşımda kurumsal bir banka olduğunu düşünerek inandım ve parayı yatırdım. Müşteri temsilcim geri kalan işlemleri kendisinin yapacağını söyleyip beni bir güzel yolcu etti... Tam 10 gün geçti arkadaşlar hala para iadem yok. Telefon ettiğimde işlemin bölgede onayda olduğunu oradan genel müdürlüğe gideceğini lakin orada da ret edilebileceğini söylediler. Hem kasa sözleşmesini paranı iade edeceğiz diye bana fesih ettirdiler hem 1 yıllık kira ücretini peşin aldılar. Bir de o kasayı 18.000 TL'ye başkasına kiraya verdiler mi, harika! Ne kadar karlı biri işmiş bu. Hayır gururuma yediremiyorum çocuk gibi aldatılıp bankadan yollanmayı başka bir şey değil. Bu arada ret cevabı da vermiyorlar. O da sanırım yasal itiraz sürelerinin dolmasını beklediklerinden. TEB yetkililerine peşinen bildiriyorum ki beni kendi helal paramın dilencisi yaptıkları için ; önce konuyu Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne sonra sosyal medyadaki mecralara daha sonrada Yüce Türk Mahkemelerine bu konuyu taşımak benim şahsi meselem oldu.