Kullanılmayan Kredi İçin Kesilen Ücretin İadesi Talebi

2026 yılı Mayıs ayında araç alımı için TEB Bornova 4. Sanayi Şubesi’ne ticari kredi başvurusunda bulundum. Bu süreçte hem şube personeli hem de şube müdürü ile defalarca görüşerek krediyi nasıl kullanabileceğimle ilgili planlamalar yaptık. Ancak onların uygun gördüğü kredi tutarı ve şartları, benim ticari ihtiyaçlarımı karşılamadığı için kendilerine bunu hem yüz yüze hem de telefonla ilettim. Bunun üzerine krediyi başka bir bankadan kullanmamın uygun olduğu söylendi ve ben de TEB ile süreci tamamen bırakarak bir daha iletişime geçmedim, herhangi bir kredi de kullanmadım.

Buna rağmen 18.07.2026 tarihinde tarafıma kredi tahsis edildiği gerekçesiyle hesabıma yaklaşık 4.200 TL tutarında kredi tahsis ücreti yansıtılmış. Ağustos başında uzun süredir hesabı kullanmadığım için bakiye kontrolü yaptığımda hesabımın eksiye düştüğünü görerek bu durumu fark ettim. Oysa bana ne herhangi bir kredi tahsis edildiği bilgisi verildi ne de böyle bir ücret kesileceği söylendi.

Bunun üzerine şubeye itiraz ederek bu ücreti kabul etmediğimi, konuyla ilgili hiçbir bilgim olmadığını ve ücretin iadesini talep ettiğimi ilettim. Bana “cuma günü sizi arayacağız” denilmesine rağmen bir haftadır ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri numaram 345 - 97627017’dir.

Kredi kullanılmadığı ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadığı halde kesilen bu kredi tahsis ücretinin tamamının, kesinti yapıldığındaki kurallar doğrultusunda, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. 10.000 lira kesinti.