Lider Van Otobüsü Saatlerce Gecikti Ve Müşteriyi İkinci Bilet Almak Zorunda Bıraktı

25 Nisan 2026 tarihinde saat 19.01 Van–Kayseri seferi için Obilet uygulaması üzerinden Lider Van otobüs firmasından bilet aldım. Otogara zamanında gittim ancak otobüs bir türlü gelmedi, sefer saati sürekli ertelendi ve yaklaşık 4 saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım.

Bu süre boyunca görevli kişilere ve muavine durumu sorduğumda her seferinde “gelmek üzere” denilerek oyalanıp yanıltıldım. Ne otobüs geldi ne de herhangi bir net bilgi verildi. Sonuçta mağduriyet yaşamamak için mecburen başka bir firmadan tekrar bilet alıp yola çıktım; şu an yoldayım ve Lider Van’ın aracı hâlâ saatler önce göründüğü sanayi bölgesinde görünüyor.

Hem seyahatimi planladığım gibi gerçekleştiremedim hem de saatlerce oyalandım ve ikinci kez bilet almak zorunda bırakıldım. Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin ve manevi zararımın dikkate alınmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak bir daha kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.