to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2026 tarihinde Lider Van Tur’un saat 19.00 Van–Kayseri seferi için bilet aldım. Seferin 20.00’ye ertelendiği söylendi ve ben de 19.20’de otogarda oldum. Ancak belirtilen saatte ne otobüs vardı ne de net bir bilgi verildi. Araç gelmeyince yaklaşık bir saat daha beklemek zorunda kaldım.
Bu süre boyunca firma çalışanları son derece gevşek ve umursamaz bir tavırla bizi ciddiye almadan sadece beklememizi söyledi. Defalarca sormamıza rağmen ne aracın nerede olduğu ne de gerçekten gelip gelmeyeceği konusunda açıklayıcı bir bilgi verilmedi. 19.00’da kalkması gereken araç 2 saat boyunca ortada yoktu, onlarca yolcu mağdur oldu.
Beklememize rağmen araç gelmeyince, biletimi iade de etmediler ve mecburen yaklaşık bir saat sonraki başka bir firmanın seferine bilet almak zorunda kaldım. Böylece aynı yolculuk için ikinci kez para ödedim. Lider Van Tur’dan aldığım biletin ücreti 1.890 TL idi ve PNR numaram L9003UJD6. Buna rağmen bilet ücretim iade edilmedi ve ortada kaldım.
Mağduriyetimin giderilmesi, 1.890 TL tutarındaki bilet ücretimin eksiksiz iadesi ve bu ihmal ile sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
7 Şubat 2026 tarihinde saat 11.00’de Lider Van firmasının Van–Ankara seferine bindim. Hayatımda bu kadar kötü bir yolculuk yaşamadım. Yaklaşık 2 saat sürecek yol, yaşananlar yüzünden 5 saatte tamamlandı ve yolculuk tam bir işkenceye dönüştü. Otogarda yolcularla tartışmalar yaşandı, yol boyunca da s...
31 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 19.00 Ağrı – Kırşehir seferi için Lider Van firmasından L90032EHX numaralı bileti almıştım. Ancak sefer saatim hiçbir şekilde bilgi verilmeden ertelendi ve ardından da araç arızası nedeniyle saatlerce yolda, otobüsün tamir edilmesini beklemek zorunda kaldık. Toplamda...
02 Ağustos’ta, Van’dan İstanbul’a Lider Van Seyahat ile 18.20’de başlayan ve tam 29 saat süren yolculuğum tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Yol boyunca otobüs iki kez arıza yaptı ve hem iç hem de dış temizlik çok kötüydü. Otobüs düzeninden genel olarak memnun kalmadım. Ayrıca, bilet satışlarında ko...
26.07.2025 tarihinde Lider Van Turizm firmasından PNR kodu L9001J32B ve 37 numaralı koltuk ile Ankara'dan Van'a saat 07.00'de yaptığım yolculukta, otobüsteki iki şoför ve bir muavin son derece acemi davrandı. Sürücülerin otogar yolunu bilmemesi, yol boyunca düzensiz ve güvensiz şekilde zikzak yapara...
Bugün, L9002ENLS plakalı Lider Van firmasına ait Ankara-Eskişehir seferi için 14 numaralı koltukla saat 13:30’da bilet aldım. 280 lira ödedim. Ancak araç saatinde gelmedi, 13:30’da kalkması gerekirken ancak 15:00’te hareket etti. Ayrıca, otobüs 13:30’da otogarda olması gerekirken ancak 14:15’te otog...
Yorumlar