to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Ve Ek Hesabım 3 Haftadır Kullanılamıyor, Çözüm Sunulmuyor
Tebbank kredi kartım ve ek hesabım yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde kullanılamıyor. Kartımın limiti dolu ve herhangi bir borcum olmamasına rağmen, kartımı kullanmaya çalıştığımda sürekli olarak 051 kodlu hata ile karşılaşıyorum. Aynı şekilde ek hesabımı da hiçbir yerde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve nedenini göremediklerini belirttiler. Kartım veya hesabımda herhangi bir ödeme gecikmesi, yasal takip ya da sözleşme yenilemesi gibi bir durum da söz konusu değil. Son olarak 4 Kasım tarihinde 1.122,30 TL ödeme yaptım. Buna rağmen yaklaşık 3 haftadır kartımı ve ek hesabımı hiçbir yerde kullanamıyorum.
Sorunumun acilen incelenip çözülmesini ve kartım ile ek hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Kart numaram: 6508 58 / 1473
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Ne kadar kısa süre de acaba? Kredi Kartımı ve Ek hesabımı yeniden kullanıma açmayı düşünmüyorsanız, hem ek hesabımı ve tüm kredi kartlarımı tamamen kapattıracağım.
