to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ve Ek Hesabımın Açıklamasız Bloke Durumu
TEB İstanbul Haznedar Şubesi müşterisiyim. Kredi kartım ve ek hesabım yaklaşık 3 haftadır bloke durumda olmasına rağmen, bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmıyor. Her gün neredeyse düzenli olarak müşteri hizmetleriyle ve şubeyle görüşmeme rağmen, yalnızca “size geri dönüş yapılacak” denilip süreç sürekli erteleniyor.
Geçmişte ödemelerimde yaklaşık 5.000 TL tutarında bir gecikme yaşadım, ancak bu tutarı tamamen ödedim ve ardından kesilen yeni ekstreyi de eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen hem kredi kartımın hem de ek hesabımın hâlâ blokede tutulması ve hiçbir somut bilgi paylaşılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Borçlarımı kapatmış olmama rağmen, uzun süredir devam eden bu blokeden dolayı günlük harcamalarımı, ödemelerimi ve finansal planlamamı yapamaz hale geldim. Bu belirsizlik ve iletişim eksikliği kabul edilebilir değil. Kartım ve ek hesabım üzerindeki blokenin nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilerek blokelerin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Buradan bile geri dönüş yapılacağı söyleniyor ama yapılmıyor asıl yetkililer görmüyor sanırım durumu
