Kredi Blokesi Açıklanmazken Ayda Sürekli Gecikme Bildirimi Alıyorum

TEB Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi ve ek hesabımda yaklaşık 3 ay gecikmem oldu, sonrasında bu gecikmeye ait tüm faizleriyle birlikte ödemelerimi yaptım. Ancak daha sonra ödeme dönemi geldiğinde hesaplarıma bloke konulduğunu öğrendim. Ek hesabımı kullanmadığım için 25.000 TL olan borcun tamamını, sırf bloke kalksın ve kredimi düzenli şekilde ödeyebileyim diye kapattım. Buna rağmen bankaya sadece kredi borcum kalmış olmasına ve hesabımda kendi param bulunmasına karşın bloke kaldırılmadığı için her ay kredi taksitim gecikmeye düşüyor.

Yaklaşık 3 aydır her ay Pendik e5 TEB şubesinde, şube yetkilisiyle tüm gün uğraşarak dilekçe ve talimat verip kredi ödememi gerçekleştirmek zorunda kalıyorum. Bu süreç hem şube çalışanını hem de beni ciddi anlamda yıpratıyor ve zamanımı alıyor. Şu an toplam kredi borcum yaklaşık 19.000 TL civarında ve aylık taksitimi de yaklaşık 1.900 TL olarak düzenli bir şekilde ödemeye devam ediyorum. Buna rağmen üzerimde devam eden bu blokeye dair tarafıma net, anlaşılır bir açıklama yapılmıyor; yalnızca kredinin tamamını kapatmam yönünde talepte bulunuluyor. Ben Ankara’da ikamet ettiğim için tüm bu işlemleri telefonla ve uzaktan yürütmek zorunda kalıyorum.

Başka hiçbir bankaya gecikmiş ödemem bulunmazken, TEB’in bu blokeyi hangi gerekçeyle sürdürdüğünü anlamıyorum. Düzenli ödeme yapmama rağmen her ay sanki ödememi aksatıyormuşum gibi sistemde gecikmeye düşmem, hem kredi sicilim hem de psikolojim açısından beni rahatsız ediyor. Hesaplarımdaki blokenin kaldırılarak kredi taksitlerimi normal yoldan, otomatik veya düzenli ödeme şeklinde yapabilmek ve bu sorunun bir an önce kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.