to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Başvurusunun Açıklamasız Reddedilmesi Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi
TEB mobil uygulaması üzerinden bugün, bankanın kampanyasında yer alan 50.000 TL tutarında, 6 ay vadeli faizsiz krediye başvurdum. Kredi puanımın iyi olmasına rağmen, başvurumun onaylanmadığını sonradan öğrenmem beni hayal kırıklığına uğrattı.
Başvurumla ilgili tarafıma herhangi bir SMS ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Görüştüğüm temsilci, başvurunun kredi puanımın yetmemesi nedeniyle onaylanmadığını söyledi. Ancak hem puanımın iyi olması hem de kampanyadan açıkça faizsiz kredi olarak bahsedilmesi nedeniyle, bu sonucun ve açıklamanın yeterli ve tatmin edici olmadığını düşünüyorum.
Kredi başvurumu hangi objektif kriterlere göre olumsuz değerlendirdiklerinin tarafıma yazılı ve net şekilde açıklanmasını, mümkünse kampanya şartları çerçevesinde faizsiz kredi başvurumun yeniden değerlendirilmesini, bu mümkün değilse de en azından süreçle ilgili şeffaf ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Gelen yanıttada red verdi. Kısaca 50 bin tl alacağım diye düşünüp boşa bankaya müşteri olmayın vermiyorlar. Üstelik sicilim temiz puanım yüksek olmasına rağmen.
