to read complaints and reviews, or file yours.KMH Hesabına Haksız Faiz Ve Yanıtsız Şikayet
TEB Tahtakale şubenizde bulunan KMH hesabım, hesabım artı bakiyede ve borçsuz olmasına rağmen 30 Ocak tarihinden itibaren faiz işletilmiştir. Kullanılmayan ve borcu bulunmayan bir hesaba nasıl faiz yansıtıldığını anlamış değilim.
Bu durumla ilgili TEB ile şikayet kaydı oluşturdum ancak ne zaman dönüş yapılacağı, nasıl bir açıklama getirileceği ve sonucun ne olacağı konusunda herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri olarak bu belirsizlik ve haksız işleme maruz kalmak beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Öncelikle, KMH hesabıma yansıtılan bu haksız faiz işleminin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ardından da, borcu olmayan ve kullanılmayan bir hesaba nasıl faiz işletebildiklerine dair tarafıma net ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu hatanın bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Bankama güven duyamayacaksam kullanmamın da bir anlamı yok, kredi kartlarımı ve KMH hesabımı eğer sorun düzeltilmez ve gerekli açıklama da yapılmazsa kapatacağımı da bildirmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Kaç gün daha bekleyeceğim hatanızı düzeltmeniz için? Siz bu sorumsuz davranışınız ile müşterinizin güvenini tamamen kaybettiniz.
Hiçbir şekilde sorunumu çözmediler. Şubeden arayıp ne biz, ne de genel merkezden sorununuza bir çözüm sunamıyoruz dediler. Ben ocak ayının 30 nda KMH hesabımı artıya çıkardım ve cuma günüydü. Neymiş araya hafta sonu girdiği için valör işlem olarak şubatın ikisinde ödeme yapılmış gibi olduğu için şubat ayının ilk gününün faizi işlemiş miş miş. Bana tam olarak böyle anlattı şube yetkilisi. ☺️ Ben de bu saçma sistemi kabul etmiyorum Ocak 30 dan şubat 2 sine kadar artı bakiye de olmasına rağmen faiz işletemezsiniz dedim. Zaten sözüm çalışana değil bu saçma sisteme. Neyse yapacakları bir şey yokmuş maalesef :) ben de bundan çok kısa bir süre içinde artık müşterileri olmayacağımı söyledim :) Ben belki 162.99 kuruş kaybettim ama TEB de uzun yıllardır düzenli kullanıcısı olan müşterisini kaybetti :)
