Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kendi Hesabıma Para Transferi Güvenlik Gerekçesiyle Engellendi Mağdur Oldum

Serpil
15 Kasım 07:03
494

14.11.2025 tarihinde saat 06:30 civarında, TEB mobil uygulaması üzerinden kendi adıma ait başka bir hesaba para transferi yapmak istediğimde “Güvenliğiniz nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu nedenle acil olarak gerçekleştirmem gereken para transferini yapamadım ve mağduriyet yaşadım.

İlgili hesap numaramın son 4 hanesi 0599’dur. İşlemi Denizli’den gerçekleştirmeye çalıştım. Hesabımda herhangi bir bloke, kısıtlama ya da güvenlik bildirimi bulunmamaktadır ve transfer limiti veya bakiye ile ilgili bir sorun yoktur. Yakın zamanda telefon modelimi değiştirdim ancak güvenlik adımlarını tamamlayarak mobil uygulamayı tekrar aktif hale getirdim. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Güvenlik gerekçesiyle bazı kısıtlamaların uygulanmasını anlayışla karşılıyorum; ancak kendi adıma ait hesaplar arasında transferin engellenmesi kabul edilemez bir durumdur. Sorunun acilen çözülmesini ve hesabımdan güvenli bir şekilde işlem yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

15 Kasım 11:07 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TEB Mobil Uygulamasında Transfer İşlemleri Sürekli Hata Veriyor Açıklama Yok

Ercan
14 Ekim 16:43
497

TEB Mobil Uygulama Ve Şubeler Arasında Limit Artırımı Mağduriyeti

Volkan
17 Eylül 16:55
531

TEB Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Nedeniyle Maddi Mağduriyet Yaşıyorum

Yonca
05 Kasım 15:51
441
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri