TEB Kredi Kartı (ek Kart) Taahhüt Bedeli İptali

Mehmet · 2024-08-02T15:29:14+03:00

TEB kredi kartı (ek kart) taahhüt bedeli iptali TEB emekli maaş müşterisiyim. Bonus kredi kartı ve ek kart kullanmaktaydım. Ek kartımı kapatma talebim neticesinde 6 ay kapatmama sözüne 400 TL Bonus yüklemesi yapılacağı onay metninde belirtilmiştir. Kartı süre dolmadan iptal etmem halinde 400 TL bonusun iade alınacağı yine aynı metnin sonunca yazıyordu. Bu metni. Mobil bankacılık üzerinden onayladım. Taahhüt süresi dolmadan bonusun 37.5 TL sini 01 ağustos 2024 tarihinde kullandım ve aynı gün kartı iptal ettim. Bugün (02.08.2024) ana kart hesap ekstreme 400 TL taahhüt bedeli yansıtılmış olduğunu gördüm. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda borcun provizyonda beklediği ancak taahhütte bulunduğum bahisle bonusun kullanılıp kullanılmadığı dikkate alınmadan 400 TL cayma bedeli adı altında borç yansıtıldığı tarafıma belirtildi. Benim onayladığım metinde taahhüdün iptali durumunda yüklenen bonusun geri alınacağı belirtilmiş olup ayrıca ilave herhangi bir taahhüt iptal bedeli söz konusu değildi. Bu yüzden haksız olarak ekstreme yansıtılan 400 TL nin tarafıma iade edilmesini (yasal haklarım saklı kalmak üzere) talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

TEB

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Mehmet

Konu ile ilgili halen bir şey yapılmadı, ne arayan ne de soran olmadı, sorun da çözülmedi, bu kadar basit bir konunun bile sonuca ulaştırılması için bir şey yapılmadı, bankanın ilgisizliği yüzünden artık yasal haklarımı kullanacağım ve bu bankanın hiçbir ürününü kullanmayacağım. Ayrıca sorunun da bir an önce çözülmesini istiyorum.