to read complaints and reviews, or file yours.Kart İptal Taahhüt Bedeli Haksız Kesildi, Geri Ödeme Talebi
TEB’e ait sonu 5471 ile biten kredi kartım kaybolduğu için yalnızca kart yenileme talebinde bulundum. Kartım elime ulaştı ve kullanmaya devam ediyorum; ancak ekstreme 192,50 TL ve 440 TL olmak üzere toplam 632,50 TL “kart iptal taahhüt bedeli” adı altında ücret yansıtıldığını gördüm.
Daha önce tarafıma sözünüze Bonus kampanyası kapsamında 1.000 TL Bonus tanımlanmıştı. Bu kesintiler de bu kampanya nedeniyle yapıldı. Ancak ben kartımı iptal etmedim, sadece kayıp nedeniyle yenilettim ve kartımı aktif olarak kullanmayı sürdürüyorum. Kartın iptal edilmediği bir durumda “kart iptal taahhüt bedeli” adıyla ücret tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Tarafımdan haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm toplam 632,50 TL tutarındaki bu bedellerin ivedilikle kredi kartıma iadesini talep ediyorum. İnceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum aksi halde hukuki haklarımı kullanacağım bilginize.
Gelişme
TEB’e ait sonu 5471 ile biten Visa kredi kartımı kaybettiğim için iptal ettirip, yerine sonu 8498 ile biten yeni kartımı çıkarttım. Kartımı sadece kayıp nedeniyle yenilemiş olmama rağmen, Ocak ayı ekstreme 440 TL ve 192,50 TL olmak üzere iki adet “kart iptal taahhüt bedeli” yansıtıldığını gördüm.
Kartımı kendi isteğimle taahhüt bozmak için değil, kayıp gerekçesiyle yenilettiğim için bu kesintileri haksız buluyorum. Kayıp kart yenilemesi sonrası haksız yere alınan toplam 632,50 TL tutarındaki kart iptal taahhüt bedellerinin Bonus veya puan olarak değil, doğrudan kredi kartı hesabıma ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca bir daha hiçbir şekilde kart ücreti alınmasını istemiyorum. Aksi halde tüm hukuki haklarımı kullanacağımın bilinmesini isterim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
